京东快递摔坏了怎么赔偿 申诉赔偿操作流程
来源：抖媒推
2023-10-12 11:22
现如今，京东作为国内最大的线上购物平台之一，吸引着许多用户选择在京东平台购物。那么用户在购买产品，在京东快递配送过程中，可能会出现商品在运输途中会受损，或者摔坏以及丢失的情况该怎么办呢，是否能拿到赔偿呢，京东快递摔坏了怎么赔偿?下面小编给大家带来具体操作流程。
京东快递摔坏了怎么赔偿
首先，在收到包裹时，务必仔细检查包裹外观是否完好，并注意验收物品。如果发现包裹明显受损或有异常，可以拒收并联系京东客服进行处理。
如果确认商品在运输过程中损坏了，需要及时联系京东客服提出赔偿申请。可以拨打京东客服热线 400-606-5500 进行电话联系，或登录京东官方网站或APP进入“我的订单”页面，在相应订单中选择“售后服务”并提交赔偿申请。
在赔偿申请时，需要提供相关的证据和资料，如破损商品照片、快递单号、订单号等。根据京东的规定，对于轻微损坏的商品，可以申请部分赔偿，而严重损坏或无法使用的商品可以申请全额赔偿。
申请提交后，京东客服会进行审核和处理，并在一定时间内给予答复。如果申请获得批准，京东将根据赔偿标准进行退款或重发商品。
完成以上步骤耐心等待处理，处理结果等待也不会太久。如果说是对于特殊高价物品，建议当场收获过程中，进行录像取证，方便日后作为维护我们权益的证据
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