淘宝双十一无法退款是怎么回事 双十一无法退款介绍

　　双十一作为国内数一数二存在的购物狂欢节，在疯狂购物同时，都会出现关于购买之后出现退款苦难，那么淘宝双十一无法退款是怎么回事?这其实有很多原因造成，我们要根据淘宝对退款这一方面规则制定来进行退款，小编将从以下文章为大家答疑解惑。

淘宝双十一无法退款是怎么回事

　　一、无法退款原因

　　在双11的高峰期，由于订单数量急剧增加，为了保障商家的正常服务，"未发货"订单的退款功能在11月11日零点暂时关闭，并于11月12日零点重新开启。

　　二、退款时间

　　买家们可以在11月12日零点起申请退款。

　　三、退款规则

　　未发货申请退款时间调整说明： 在活动期间，由于流量巨大，订单数量庞大，从2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59，"已买到的宝贝"页面中的未发货订单的退款申请功能将暂时关闭，并于2020年11月12日00:00:00重新开启。但需要注意的是，宝点充值、淘tv点播、分销平台(供货商和分销商的采购单)、淘点点订单以及虚拟订单并不在此次调整范围内，具体应以“已买到的宝贝”列表中的退款入口信息为准。

　　退款申请介入时间延长说明： 对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间提交的天猫退款及退货申请，消费者和商家在提交退款申请之日起的5日后才可申请天猫客服介入。需要注意的是，电子凭证、阿里通信、航旅部分类目订单等并不在此时间内限制范围内。

　　商家处理退款申请时间延长说明： 对于在2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间提交或修改的天猫退款/退货申请，商家需要在消费者提交或修改退款申请之日起的10日内进行处理。如果商家逾期未处理，将自动达成退款协议。但需要注意的是，部分业务及虚拟订单并不在此时间内限制范围内。

　　消费者填写退货运单号时间延长说明： 对于商家在2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间同意的退货申请，消费者需要在商家同意退货申请之日起的10日内填写退货运单号。如果消费者逾期未填写，退货申请将自动关闭。但需要注意的是，部分业务及虚拟订单并不在此时间内限制范围内。

　　商家处理退款时间延长说明： 如果消费者在2020年11月11日00:00:00至2020年11月25日23:59:59期间填写了退货物流信息，并且使用了快递方式退货，商家需要在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货。如果商家逾期未处理，将自动退款给消费者。但需要注意的是，部分业务及虚拟订单并不在此时间内限制范围内。

　　通过以上文章的介绍相信大家对于淘宝双十一退款问题已经有了一定的了解了。其实双十一的时候退款不是一件难事，要按照平台所规定的规则进行退款即可。这篇文章会给到你不一样的答案，如果你对此感兴趣就赶快加入进来吧。