天猫双十一商家规则 商家招商规则详细介绍

　　现在天猫是大家最经常使用的购物软件，随着现在电商行业发展的十分迅速，不少用户也是比较关注像双十一这样的活动，那么现在这样的促销活动也是吸引了不少商家加入进来，那么现在关于天猫双十一商家规则，详细介绍一下商家具体规则。

天猫双十一商家规则：

　　一、发货时效要求

　　1、天猫订单

　　活动期间内消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

　　(可以理解日常发货时间)

　　商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。

　　2、天猫国际订单

　　(1)活动期间消费者付款的跨境电商保税进口订单，商家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;

　　(2)2023年10月31日20:00:00-2023年11月5日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口订单，商家须在2023年11月8日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录;

　　(3)2023年11月10日20:00:00-2023年11月15日23:59:59期间消费者付款的海外直邮及跨境电商集货进口的订单，商家须在2023年11月18日23:59:59前发货并确保物流单号有揽收记录。

　　商家(虚拟类目除外)完成发货后需确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫国际服务条款规则》“延迟发货”规则处理。

　　3、定制及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。

　　二、价格保护要求

　　为确保集中促销活动的公正性、保障真实促销效果并提升消费者在天猫双11期间的购物体验，活动商家应当向消费者提供活动商品的价格保护服务，具体如下：

　　1、预售体验保障：

　　同时报名天猫双11预售和现货的同款商品，不得在现货活动期间降价或优惠加码(如：增加赠品、发放优惠券*等)导致购买预售商品的消费者的利益受损，否则消费者可要求商家补偿差价或权益。

　　如商家未能有效解决消费者利益受损问题造成消费者投诉的，平台将依据《天猫规则》相关规定，对商家予以扣一般违规行为六分处理。

　　2、降价须补差：

　　活动商品遵循《价保服务标准》支持全程价保。

　　若在价保期内(消费者付尾款/付款开始计算-11月26日23:59:59)出现降价(以天猫据实统计结果为准)，消费者可申请补差，商家应予以差额补回，除外类目及情形遵循《价保服务标准》。

　　如报名天猫双11预售或(及)其他活动玩法的商品在在价保期内存在降价行为，平台有可能主动对消费者发出退差提醒。

　　以上就是现在天猫双十一商家规则的全部内容，现在还有很多用户经常参加天猫的促销活动，当然成为商家对于参加天猫双十一的具体规则就不是非常了解了，希望以上的整理的内容能够帮助到大家。