天猫店铺发货超时赔付标准 超时发货申请赔偿流程概述

　　天猫作为国内知名的在线购物平台，很多用户都会选择在这个平台进行购物。在我们购物过程中，难免会出现一些问题。在订单发生超时该怎么办呢，是否有赔付，天猫店铺发货超时赔付标准是什么?接下来小编将详细讲解一下天猫店铺发货超时的赔付流程吧。

天猫店铺发货超时赔付标准

　　天猫和淘宝都有一个规则，就是如果下单后超过48小时卖家没有发货，那么就算卖家违规。

　　1、淘宝赔付下单金额的10%，最多100元，天猫赔付下单金额的30%，最多500元。

　　2、天猫平台的规定是：商家应履行相关约定的送达时间而未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金。

　　3、然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的，然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。

　　4、天猫超时发货赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%，单笔交易最低不少于5元，不高于50元。

超时发货申请赔偿流程

　　1、点击我的淘宝

　　打开淘宝app，点击底部的我的淘宝;

　　2、找到订单

　　在我的订单中找到超时发货的订单，点击;

　　3、点击投诉

　　在订单详情页，下拉找到并点击投诉商家;

　　4、选择发货问题

　　来到申请投诉页面，选择发货问题;

　　5、填写未按约定时间发货

　　进行投诉的相关填写，投诉原因填写未按约定时间发货;

　　6、提交申请

　　上传凭证、选择商品、填写联系电话，提交申请即可。

　　以上就是天猫店铺发货超时赔付规则，想必各位小伙伴们都了解了。值得注意的是，订单超时记录一定要保留好，这个在赔付过程中是可以作为证据的。那么今天的内容就到这里，我们下期再见。