亚马逊库存调查中是丢了吗 亚马逊库存调查中的含义

亚马逊库存调查中是丢了吗？在亚马逊跨境电商平台上，卖家可以选择FBA物流服务模式来将货物发往亚马逊运营中心，之后亚马逊平台就会负责货物的存储、分拣、包装、配送，还提供客服与退货处理，在亚马逊仓库中入库了的货物会加入在亚马逊平台的库存中，那么当卖家在亚马逊平台上看到库存显示调查中，是否发表货物丢失了呢？以下就是对于这个问题的详细解答。

亚马逊库存调查中是丢了吗

“亚马逊库存调查中”并不等同于库存已经确认丢失，它表示亚马逊正在对相关库存的状态进行核查。

- 调查中状态的含义：当库存状态显示为“调查中”时，通常意味着亚马逊仓库发现了该库存可能存在异常情况，例如数量不符、商品误放、包装损坏或疑似为不合规商品等，因此启动了内部调查流程以确认具体情况。

- 调查结果的可能性：调查结束后，结果可能有多种：

- 库存找回：如果调查发现商品只是被误放或系统漏扫，亚马逊会将其归位，库存数量会恢复正常。

- 确认丢失/损坏：如果调查确认商品在亚马逊仓库内丢失或损坏，且符合赔偿条件，亚马逊会进行相应的赔偿处理。

- 确认为不合规库存：如果调查发现商品属于侵权、假冒或受限等不合规商品，亚马逊可能会进行销毁或退回处理，而非赔偿。

- 关键注意事项：

- 主动查询与索赔：对于货件差异或库存丢失，亚马逊提供了“调查丢失的库存”工具，卖家可以主动输入FNSKU或货件编号进行查询。  重要的是，必须在货件送达后的9个月内提交索赔申请，逾期将无法获得赔偿。

- 证据准备：在提交索赔时，准备好物流签收证明、详细的装箱清单以及货件创建截图等“三重证据链”，能显著提高索赔成功率。

- 避免误区：不要认为物流签收就等于亚马逊认账，也不要被动等待系统自动处理，超过30天未申诉可能永久丧失索赔权。