eBay如何设置在线问答 ebay自动问答设置教程

eBay如何设置在线问答？想要为买家提供更好的服务，解决买家的更多问题，很卖家都会设置一个Q&A，这样就可以更好了解买家的问题，帮助买家解决问题。而且还可以帮助卖家更好的运营店铺，提高店铺的评分。不过还有一些卖家还不知道ebay在线问答如何设置，要怎么设置ebay自动问答。下面就给大家分享一下ebay在线问答设置的流程。

ebay在线问答如何设置?

设置路径：Account/Site preferences/Manage communications with buyers/Q&A setting

进入后，可以看到如下页面：

卖家可以根据产品、物流、支付等设置相应的问答，若目前的问题模板不能解决的话，**下方有个“Add more question”的按钮，点击后可自行设置问答。

点击后，可以看到如下页面：

卖家可以填写问题并挑选任一主题及回答，**“Save”后就完成了。

对于Q&A前台显示的位置，可见如下案例：

点击后，便可看到后台设置的这些问答。

若这些问答仍然不能解决买家的问题，则买家会点击“Contact the seller”按钮，与卖家取得联系。