Shopee帐户受到限制了怎么办 Shopee账户受到限制原因
Shopee帐户受到限制了怎么办?Shopee的卖家在开店的过程中难免会遇见Shopee的账户受限的情况的,这种情况是非常影响店铺的运营的,所以卖家需要及时的处理。但是有很多的卖家还不知道自己为什么会被受限,遇见受限的时候要怎么解除限制。所以下面就给大家介绍一下Shopee限制的原因都有哪些,要如何解除Shopee的限制。
导致Shopee账户受到限制原因:
卖家违反了Shopee条款;
创建虚假订单;
滥用优惠券、补贴及返利;
误导及欺骗买家;
持续且重复上传Shopee禁售/限制产品;
盗用/复制其它Shopee卖家的产品。
所以账户受限,大家要第一时间检查一下是否有过上述一项或者多项操作;如果是被误判的话,是可以向平台进行申诉的。

如果卖家账户受限后,平台是提供30天的申诉期的,如果没有在规定时间内提起申诉,或者是申诉失败的话,账户就会在发出初次通知后30天被永久停用,所以大家一定要及时并准备好充分材料申诉。
卖家要准备好以下申诉材料:
1、护照、身份证、学生证等有效的带照片的身份证件
2、营业执照或者 SSM注册副本
3、产品运输/交货证明
4、供应商发票、收据等产品所有权的证明
5、商业模式的完整描述,可以提供在其它电商平台上销售的证明
之后就可以进入以下网址https://shopee-support.formstack.com/forms/fraud_appeal_my进行申诉提交了。
建议大家还要第一时间删除违规的产品,如假冒产品或者复制其它卖家的产品等,否则即使找到Shopee客服提交申诉的话,也是不会通过申诉的。
除此之外,Shopee卖家账户也可能因为罚款而受到限制。因此,如果你的帐户受到限制,是将无法就立即释放商店提出上诉。但是一旦处罚期结束,账号将被释放。
导致Shopee账户受限的原因也比较多,所以卖家遇到这种情况,首先就是找出问题;如果是有违规行为及产品,那么要第一时间下架,避免再次带来影响,之后就可以准备好材料去申诉了,也是比较简单的。
如果你是买家的话,账号也有可能会遇到这种情况,准备好自己的身份证明及购买凭证,去申诉就能恢复账号了。
