亚马逊FBM为什么被封号 FBM被封号的原因

亚马逊FBM为什么被封号？在亚马逊做亚马逊FBM的卖家也是有很多的，因为可以帮助卖家节约更多的物流成本，还可以帮助卖家更好的运输货物。但是FBM对卖家的管理也是比较严格的。有的FBM卖家在使用的过程中会遇见自己发货被封号的情况，很多卖家都不知道为什么，其实是因为了触发了A-to-Z索赔导致的。下面就和大家详细的介绍一下FBM被封号的原因。

什么是亚马逊A-to-Z?这是亚马逊针对买家的保护政策，例如买家不满意第三方卖家销售的商品或服务，则可以发起亚马逊商城交易保障索赔。

一旦买家发起了A-to-Z，对卖家来说也是很棘手的。因为如果A-to-Z索赔成立，则会影响订单缺陷率(ODR);尤其是对于订单量比较少的卖家来说，如果订单缺陷率过高，那么就会导致你的账号被封的，这样后果就很严重了。

所以亚马逊FBM卖家想要避免封号的风险，要做好这几方面的工作：

1、如实写产品的信息

如果你的产品与详情页面展示信息存在严重的不符，那么是很容易被买家投诉的，如收到的货物受损、存在缺陷、缺失零件等情况。

2、买家未收到产品

例如你已经发货并安排订单配送，但是买家没有收到订单包裹;或者是订单在预计时间未送达;以及订单配送显示送达，但买家说没收到，都是可以发起A-to-Z索赔的，一旦亚马逊判定是卖家的责任，那么你的账号风险就很大了。

当然如果你收到A-to-Z的索赔，也不要马上就退款，应该跟买家沟通协商，否则就等于间接承认了你的做法，这样影响也是比较严重的，所以一定要跟着亚马逊的操作去走，千万不要私了。

除此之外，导致亚马逊封号的原因还有不少，所以大家也一定要合规运营，做好产品及物流的追踪，才能好的避免被封号的风险出现。所以赶紧去看看有哪些常见的封号情况，一定要及时停止这种操作了。