快手小店星级有什么作用 如何快速提高小店星级

来源:抖媒推 2022-04-07 16:41

  如今的社会,电商是非常的火的,所以快手等短视频平台都纷纷选择开启了自己的电商模式,快手电商就推出了快手小店这一功能,快手小店是快手官方为商家所准备的带货工具。快手小点的功能是很强大的,它不仅是商家的带货工具,它还可以为商家提供一系列的电商店铺解决方案。通过快手小店,商家的商品就可以在快手内被用户看见,用户也再也不用打开第三方平台来购买喜欢的商品,直接在快手上购买即可。

  而对于商家来说,快手小店虽然给予了很多的方便,也需要商家进行好好的经营,就比如说小店星级。小店星级是为消费者做下单决策时提供的重要参考信息,那么它还有什么作用吗?下面我们就来一起了解一下。快手小店星级有什么作用 如何快速提高小店星级

快手小店星级有什么作用?

  快手小店星级就是商家详情页和小店首页等页面中,商品、物流、客服和售后四个维度的评分,它能够以商家服务质量的数据,和消费者的历史评价为依据,反映出商家履行服务的全流程质量。因此,消费者就可以根据星级来确定自己要不要购买这家的产品。

如何快速提高小店星级?

  1、想要提升小店星级,客服和商品两个维度是需要优先提高的,因为很多消费者在购买商品之前都会先询问过客服,若是客服态度不好,那么就会导致用户流失,星级就会出现下降的趋势。

  2、其实不是所有的退货退款都会影响到星级的,只有商品品质不好所造成的的退货退款才会影响到,所以商品的质量一定要做好,以免导致星级评分下降。

  3、售后和物流也要多多注意,做好售后、选择好的物流公司这些都是要仔细做的,尤其是物流公司,最好是选择最快、最好的物流公司,这样才能保证商品完整无缺的到达用户手中。