京东风向标是什么意思?怎么提升风向标排名?

　　虽然说我们很多人都经常在京东上面购物，但是很多情况下对于一些专业名词的理解还是非常的欠缺的，京东风向标就是其中很容易被人误会的一个指标。京东风向标对于商家群体来说是非常的重要的，如果能够利用好京东风向标的相关功能，我们的店铺就能够收获到更加客观的用户曝光量和订单的成交率，不然的话我们在进行店铺交易的时候就可能遇到各式各样的问题，所以对于京东风向标的相关的内容我们还是应该有所掌握的。

京东风向标是什么意思：

　　简单来说风向标就是通过对店铺在消费者购物体验的各环节的服务能力考核后的结果，是对商家的一项综合评价。风向标的表现优劣会影响到我们店铺商品的搜索排名，表现越差，排名越低就越没有展现机会。

怎么提升风向标排名：

　　1、提升售后服务分

　　导致售后服务偏低的因素主要是退换货处理的及时性以及客户对退换货服务的满意度。

　　可以安排专门的人员来审核售后申请并跟踪处理效果，保证用户的退换货申请能够在第一时间得到反馈并顺畅的完成，提升用户对退换货的满意度。

　　2、提升物流分

　　影响物流分最重要的一点就是发货的及时性，如果出现发货延迟了，分就会被拉低。未能及时揽收的情况经常出现在购物节、大促日前后出现，因为这个期间单量暴增，对订单处理人员、商品库存、快递配合等都密切相关。

　　3、提升评价分

　　宝贝的评价不光对风向标的评分有影响，还会直接影响用户的最终下单决策，所以要重点关注。

　　提升评价分的技巧就是获取好评，消除中差评。

　　4、提升客服评分

　　影响客服评分的主要是30S应答率，咚咚要尽量保持在线，设置好自动回复和分配账号，尽量在30秒内有应答。

　　5、交易纠纷

　　交易纠纷不存在特别提升的说法，及时的处理客户在购物环节中的相关问题，避免被投诉将分拉低就可以了。

　　由此可见京东风向标的关键程度是非常的重要的，利用好了京东风向标所提供的数据分析，我们的商铺才能够获得更加稳定得到运营和可观的经济收入，我们的商铺才能够有更大的流量包曝光和用户的关注，促成更多的订单完成交易。