小红书严重违规扣10分 小红书开店违规全解读
对于电商进程比较慢的小红书平台,大家在小红书平台上开店,如果过程中出现了违规,可以在后台申诉,尽可能的跟平台客服好好沟通免罚。最近很多朋友在咨询小红书平台开店频繁被判违规罚款的问题,首先看到有很多人来咨询这个问题说明小红书平台的流量和电商生命力是有的,大家目前的参与度很高,但是从侧面也说明小红书平台是以种草起家的,对电商经验和规则制定的引导上存在问题。有在小红书平台上开店的伙伴,相信大家也认可平台要有相对健全的规则来保护消费者的利益,但是对于一些莫名其妙的,或者存在合理性问题的界限划定问题,很多商家也是有苦说不出。伙伴们有对小红书平台规则不熟悉的看过来了,接下来给大家详细解读下平台规则。
一、小红书开店一般违规
1、一般违规行为
发布商品信息错误、不当营销类信息、或推送第三方信息,重复铺货,违背承诺,描述不符,超期发货,自主客服违规行为等情形,都属于一般违规,若屡教不改可谓判定为情节严重。
2、扣分节点及对应扣除违约金
3、如何界定情节严重?
存在手段恶劣、数量巨大、造成严重后果、屡教不改、被追究或可能追究刑事责任等情形的,均属于情节严重。
小红书要求取证调查时,商家不予配合的,属于情节严重。
商家在同一个一般违规行为上多次违规(累犯),或单次违规就达到非常严重的程度,会被升级为严重违规行为。视情节判定对应的严重违规扣分值。
二、小红书开店严重违规
1、严重违规行为
出售假冒商品、二手/翻新商品、未经报关进口商品,提供虚假材料,商品质量不合格,盗用他人账户,骗取他人财物,恶意骚扰,侵犯他人权利,滥用信息,泄露他人信息,扰乱市场秩序,虚假交易,虚假宣传,物流造假,发布非约定商品,不正当牟利,不配合平台管理,价格欺诈等情况,均为严重违规行为。
2、扣分节点及对应扣除违约金
违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理;除售假清退商家外,本年度违规记录在次年的一月一日零时清零;商家同时触犯多条违规,按情节最严重的违规行为进行处理。
提醒各位伙伴要是有遇到运营违规的问题,一定要找到平台客服申诉免罚。小红书平台做电商运营的时间并不长,平台方目前也在摸索和积极的营造良好的平台运营环境,相信有不合理的规则小红书会迅速做处理。看完上面的规则说明,相信大家应该对小红书开店的平台规则有所了解,对违规等级和相应的处罚大家可以做个参考。更多资讯推荐阅读下方相关文章,相信对大家有帮助。