拼多多消费者投诉电话是多少 拼多多消费者如何投诉

来源:抖媒推 2023-09-15 16:35

  在很久以前,大家的购物方式,都是去街道上,找一家线下店铺,然后挑选商品,现金支付,购买完,如果在后续使用中,出现问题的话,我们都可以第一时间去到相关店铺,然后询问店主,商品为什么会出现这种情况,然后能够及时处理。但是,现在我们的购物方式基本都是,线上购买,用手机浏览商品有喜欢的东西,就直接用手机下单,这只能看摸不着,很多商品寄过来,往往差强人意,这时候我们如果联系不到商家该怎么办?作为消费者,我们应该如何投诉?

拼多多消费者投诉电话是多少

拼多多消费者投诉电话

  拼多多消费者投诉电话是021-53395288,在手机上打开拼多多,在界面上点击底部右侧的“个人中心”。进入“个人中心”界面后,找到“设置”项,点击打开。进入“设置”的界面,点击第五项“意见反馈”,在这里可以进行各项反馈。选择反馈的问题类型,我们要投拆,则点击“服务投诉”。

  然后进入“服务投诉”界面,选择投诉的原因,在原因右侧的圆圈处打勾,或者点击投诉内容。在问题描述处输入自己想说的问题,可以点击上传图片,上传图片证据,点击订单信息可以选择相关的订单,在联系电话处输入自己的联系电话,点击提交就可以了。

如何投诉卖家

  1、买家可以通过拼多多客服电话进行投诉,因为现阶段拼多多还没出现投诉的自主渠道,只有通过客服的介入才能去解决问题,才能保证投诉有效,所以拼多多客服在这其中所承担的责任比较重大,在这过程中,买家也需要搜集相关的证据,比如聊天证据、订单号、商品拍照等等,把这些证据提交给客服后,让客服去裁决。

  2、买家也可以直接去消费电子服务网进行投诉,一般会有专人处理的拼多多买家的投诉。并且会按照相关的法律法规对不法的拼多多商家进行处罚,所以在这里鼓励大家勇敢的维护自己的合法权益。

  3、拼多多买家也可以通过拼多多的微信公众号进行投诉的。公众号右下角有一个【平台服务】,我们可以看到【联系商家客服】、【联系平台客服】、【退款售后】等,拼多多买家可以根据自己的需求来选择投诉方式。

  看到这里,相信作为消费者,你应该知道了如何在拼多多上面进行投诉了。小编总结一下,不管在什么时候,我们作为消费者,具备消费者权益,如果我们的权益受到侵犯的时候,就应该大胆去维权,而不是一忍再忍,有一必有二,再不处理,再次遇到该怎么办。

为您推荐:
内容上方