快手小店退换货的纠纷问题，到底属于谁的责任

　　快手作为现在一个很受欢迎的短视频平台，是非常受大众人群的喜爱的，快手从一开始只能刷一刷短视频消遣时间的平台，到现在经过不断的发展，已经是成为了一个功能非常完善的综合性平台，有很多商家都选择在快手赚钱，特别是开快手小店的人很多，那么遇到快手小店退货的纠纷问题，到底是谁的责任。

快手小店退换货的纠纷问题

　　1、消费者退回商品有破损且卖家已签收的

　　若商品为轻微破损，建议卖家与消费者协商折价退款;双方就退款金额无法达成一致，申请快手小店介入的，快手小店有权就折价比进行判定。商品破损严重的，卖家有权将商品寄回消费者;若卖家无法提供商品破损的有效证明，快手小店有权以先行赔付手段为客户办理退货退款。

　　2、快手小店介入判定卖家少件问题成立的

　　卖家应在24小时内为消费者补发并提供补发运单号，如超时将按商品延时发货处理;如无法补发，快手小店有权以优先赔付手段退还消费者少件金额(少配件和赠品将参照商品详情页标明的价格进行退款;少商品将按消费者购买该商品的实际金额进行退款)，由此产生的费用由卖家自行承担。

　　3、快手小店介入判定卖家发错货问题成立的

　　卖家应为消费者办理退换货处理，若消费者发起赔付申请的，快手小店有权按订单延时发货处理，退换货产生的运费由卖家自行承担。

　　4、快手小店介入判定卖家无故驳回退换货申请或变更服务单处理结果，快手小店有权以先行赔付手段为客户办理退货退款，商品由卖家联系消费者取回。

　　5、快手小店介入判定卖家无正当理由拒收的

　　快手小店有权以扣除货款或扣除押金手段为消费者办理仅退款，商品由卖家自行联系消费者取回。

　　6、快手小店介入判定商品退换货不及时问题

　　物流显示卖家已签收或在卖家当地停滞超过24小时，快手小店有权优先以先行赔付手段为客户办理退款。

　　7、若消费者因卖家违反本标准退换货服务条件而提出赔付申请的，由此产生的赔付费用将由卖家自行承担。

　　8、卖家违反“退换货问题管理规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货(已拆封的食品、已损毁的商品等)，快手小店支持消费者仅退款不退货。

　　9、如卖家提供的退货地址错误导致消费者操纵退回商品后无法送达的，快手小店将支持消费者退款，商品由卖家自行召回，由此产生的损失由卖家承担。

　　以上就是几个快手小店退货的纠纷问题，根据不同的情况，这个是谁的责任也是会根据不一样的情况去改变的，要是质量有问题这一方面的话，退货有什么纠纷问题，这肯定就是由商家去承担相应的责任的。