抖音售后客服工作内容有哪些 七大工作职责不懂的抓紧看看

　　随着电商经济的不断发展，抖音上面的电商功能和服务也变得更加完善，不少店铺也开始设立了很多的售后客服来帮助消费者处理问题，但是很多人对于抖音售后客服工作内容有哪些并没有相关的了解，对于此部分内容没有了解的就赶紧接着往下看看吧。

抖音售后客服工作内容有哪些：

　　1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。

　　2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。

　　3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理咨询回答。

　　4、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排，其中会需要涉及到进行跨部门沟通。

　　5、关注抖店的数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。

　　6、协助抖店的运营和管理，如上架、优化、推广、报名活动等等。

　　7、根据营销提出优化建议，帮助团队完成kpi，提升业绩。

　　以上就是关于抖音售后客服工作内容有哪些的全部内容，由此可见售后客服并不是之后售后的时候才有工作的，在很多时候售后客服的工作职责都是不可忽视的，只有详细了解才能避免自己工作做不到位。