店铺有异常风险怎么办 快开启防控策略

来源:抖媒推 2023-12-25 17:52

  抖店是很多商家在进行营业的时候主要使用的店铺经营模式,通过这个模式就能在抖音这个平台中进行营业。最近很多商家都反应关于异常风险的出现是因为什么能?本文将对店铺有异常风险怎么办问题出发来为大家详细解说一下。

店铺有异常风险怎么办

  一、防控中心功能介绍

  防控中心:平台帮助商家前置拦截、识别风险,避免商家产生资损,以及被平台判罚影响商家经营体验。

  1、平台前置拦截恶意行为的会话/订单/评价等,将自动剔除相关指标影响并豁免后续判罚;

  2、平台前置识别商品、订单、售后、账号、数据等风险,商家可及时处理,避免资金、货品损失风险;

  3、平台提供商品、优惠券、会员权限等智能防控工具,商家可选择自动、手动进行不同防控等级的前置风险防控。

  路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心】店铺有异常风险怎么办

  二、防控策略怎么使用?店铺有异常风险怎么办

  1.商品防控

  路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-商品智能防控】店铺有异常风险怎么办

  2.优惠券防控

  路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-优惠券防控】店铺有异常风险怎么办

  3.会员权益智能防控

  路径:【抖店后台-店铺-店铺保障-防控中心-会员权益智能防控】店铺有异常风险怎么办

  三、典型案例说明店铺有异常风险怎么办

  四、防控策略注意事项

  拒发货公告

  为避免售后纠纷,请务必在店铺或者商品详情页添加【黄牛、羊毛党拒发货公告】,

  平台建议的公告文案:

  “为保证消费者的公平交易机会及满足消费者的合理购买需求,店铺不支持一切囤积商品、抬价转售等违反法律法规或损害消费者权益的行为。如发现类似行为,店铺有权对异常订单不予发货且不赔付。

  异常订单:包括但不限于同一用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID,存在相同联系号码、收件人、付款人、相同/临近/虚构收货地址等情形的)批量下单、以及其他非正常消费目的的订单。 ”

  商品页公示帮助: 可前往【抖店后台-商品-商品管理】,在商品编辑页中的【图文信息-商品详情】上传黄牛、羊毛党拒发货公告图片,并点击【商品发布】进行公示。

  店铺公示帮助: 1、前往【抖店后台-店铺-店铺装修】,点击左侧目录「自定义」页,并点击「新建页面」,点击「海报1」模块,上传黄牛拒发货公告图片,删除「商品1」模块,点击「生效」。

  抖店中如果遇到事异常风险的情况之下,可以使用试试这篇关于在这个情况之下所发生的状况的对应攻略,只要大家按照小编的步骤来,就会把分享降到最低。

为您推荐: 抖音教程 抖音资讯