抖音商家春节期间无法在平台规定时效内发货怎办

　　春节到了，在抖音平台上面会有一些商家，在春节期间仍然正常的销售产品。但是春节期间因为物流的问题，以及其他的天气等原因，都有可能造成伤害无法再规定时间内容发货，那么抖音商家春节期间无法在平台规定时效内发货怎办?如果发生发货超时的情况，平台会按照规定进行发货超时判罚。所以建议商家提前规划好商品的发货时间。若因为其他的问题商家仍然无法按照平台发货时效进行发货怎么办?

抖音商家春节期间无法在平台规定时效内发货怎办

　　1、如受客观因素影响无法发货，您可以提前进行商品预售配置，或下架不可发货的商品;

　　预售设置路径：抖店后台-【商品管理】-编辑-【价格库存】-【发货模式】-预售发货模式

　　2、建议您提前与消费者协商沟通，商家可通过飞鸽或抖店APP发送修改时间卡片至消费者，消费者确认后，商家可以按最新约定时间发货。如果消费者不愿意等待, 建议您与消费者沟通取消订单。

　　温馨提示:春节休假期间，平台已自动生效订单延迟发货，建议商家提前做好下述配置，以减少不必要的咨询：

　　店铺首页挂公告：您可提前在店铺首页设置休假公告，并配以图文展示;

　　飞鸽开启机器人模式：您可通过开启机器人智能辅助模式，提升值班服务效率;

　　开启方式：高阶版&极速版相同，飞鸽左边栏“客服管理”-机器人-首页-打开“智能辅助接待”右侧开关

　　3、因不可抗力(如自然灾害、停电、天气因素、会议赛事)等原因导致无法及时发货或更新物流信息的情形，商家可通过【抖店后台-保障中心-报备中心】线上发起不可抗力因素、消费者地址异常或消费者要求延迟发货等类型报备，提供相关举证，经平台评估后予以通过的，免除判罚或调整新考核时效，操作手册详见《报备中心使用说明》 《2024年春节发货及服务调整公告》