抖音团购核销了怎么退款 抖音团购核销退款流程

　　抖音团购核销了怎么退款？抖音团购核销是用户在抖音音购买团购券后，到店消费时商家验证并标记券码已使用的过程‌，这是抖音本地生活服务中连接线上交易与线下消费的关键环节，当消费者从抖音APP的订单页面获取核销码，也就是二维码或数字码，到店后向商家出示。‌而商家通过抖音来客APP扫描或输入核销码，系统确认后完成交易结算，同时用户端团购券状态变更为“已使用”，如果想要退款还不清楚怎么操作的朋友可以来了解看看。

一、未核销订单退款‌。

　　1、进入抖音APP「我的订单」页面，选择需退款的团购订单；

　　2、点击「申请退款」，填写原因并提交（支持7天无理由退货、质量问题等选项）；‌

　　3、审核通过后，1-7个工作日内原路退回支付账户。‌‌

二、已核销订单退款‌。

　　1、若消费后需退款（如线下核销商品存在问题），需直接联系商家协商处理；

　　2、部分商家允许通过线下门店或电话沟通完成退款，例如影院退票需至前台办理；‌‌

　　3、若商家拒绝处理，可通过抖音客服介入（订单详情页→联系平台客服）

三、注意事项‌

　　1、未核销订单需在购买后7-15天内申请退款（具体以订单页显示为准）；已核销订单通常需在消费后24小时内提出退款请求。‌‌

　　2、质量问题退款需提供商品瑕疵照片/视频，标注订单号等凭证。‌‌

　　3、定制商品、已开封食品/化妆品、防伪码核销的虚拟商品等不可退款。‌‌