抖店物流异常补发快递怎么填写 抖音小店物流异常标记处理流程
抖店物流异常补发快递怎么填写?在抖店运营过程中,物流异常是常见的情况之一,可能是由于各方面的原因导致客户未能按时收到商品,为了解决这个问题,商家可以申请补发快递,确保顾客的订单能够顺利送达,但是需要商家正确填写补发快递的相关信息才能顺利解决,这边就给大家整理好了物流异常标记处理流程,赶紧看看吧。

抖店物流异常补发快递怎么填写
1. 登录抖店物流平台
首先,卖家需要登录抖店物流平台。在浏览器中输入并打开抖店物流官方网站。然后,使用卖家的抖店帐户和密码登录。
2. 进入订单管理功能
在抖店物流平台的后台管理界面中找到并点击“订单管理”。卖家将会进入订单管理界面。
3. 定位具体订单
在订单管理界面中,卖家可以看到所有店铺的订单详情。请根据卖家想要发送的具体订单,并根据搜索或筛选功能定位订单。
4. 进入订单详情页
定位到具体订单后,点击订单号或操作按钮,进入订单详情页。
5. 申请补发物流
在订单详细信息页面中,找到并点击“申请补发物流”按钮。此时,系统将弹出填写补发快递单号的提示框。
6. 填写快递单号
在弹出的对话框中,卖家需要提交额外的快递号码。请按照物流服务公司的要求填写相应的信息。确保填写准确,以免造成物流运输。
7. 提交补发快递单号
填写完毕后,点击对话框中的“提交”按钮,将快递单号提交给抖店物流系统。
8. 查询补发状态
填写并提交补发快递单号后,可通过以下步骤查询补发物流情况。
9. 回到订单管理界面
在订单详情页面中,点击“返回”按钮,返回订单管理界面。
10.过滤显示补发订单
在订单管理界面中,根据筛选功能,选择“重新发布”的情况,以显示所有重新发布的订单。卖家还可以通过其他筛选条件,如店铺名称、订单时间等,进一步缩小显示范围。
11. 查询补发物流详情
找到并点击需要查看的补发订单,进入订单详情页面。在订单信息中,可以看到订单补发的物流详情,包括补发的快递订单号和物流运输情况。
12. 物流追踪
如需实时跟踪补发物流的配送情况,可复制补发快递单号,并使用物流服务公司提供的快速查询工具进行物流跟踪。
抖店补发快递怎么打单
在抖店中,补发快递的打单流程与正常发货的打单流程类似。以下是具体步骤:
1. 登录抖店后台:
- 使用你的抖店账号登录管理后台。
2. 选择发货工具:
- 在左边的【订单】里面选择【发货工具】,通常可以选择快递助手或其他类似的打单工具。
3. 配置快递助手:
- 如果你选择使用快递助手,需要按照提示进行配置和申请。通常包括选择合作的快递公司、提交申请并线下联系网点进行确认等步骤。
4. 同步订单:
- 进入快递助手后,点击查询以同步抖店后台需要打印的订单。
5. 选择并打印订单:
- 在同步的订单列表中,选择需要打印的补发订单。
- 设置好快递单模板后,点击“打印”按钮将订单打印出来。
6. 发货并更新状态:
- 打印完成后,点击“发货”按钮将快递单号和订单状态回传到抖店后台。
- 确保及时更新订单状态为“已发货”,并告知客户补发的物流信息。
