亚马逊退货如何处理 两种情况的退货处理细则

　　现在我们的世界市场经济一直都在不断地融合之中，很多时候我们除了能够在国内购买商品，也能够在亚马逊上面进行消费，但是有时候也可能遇到一些不好的购物体验，很多人对于亚马逊退货如何处理并没有相关的了解，不了解也没关系，小编已经整理了几个要点，希望大家在看完下文能够得到一定的帮助。

亚马逊退货如何处理：

　　一、买家还未收到货物

　　1、如果货物还没有发出，能截下来的就截下来，然后给买家全额退款处理。

　　2、如果货物已经发出无法截回时，可以跟买家进行协商，等收到货物之后看一下喜欢与否，在进行决定是否退货。

　　(1)若是直接拒绝，就立马处理，就产品成本和买家直接协商部分退款，货直接赠送买家。

　　(2)若不同意就直接退全额，货物赠送，让买家帮忙留个好评，如果货物价值过高，直接让买家拒收，运费让物流来承担，如果当地有仓库可以买家寄到你当地的仓库，来减少损失。

　　二、买家已经收到货物

　　1、FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。

　　2、买家退回货物

　　(1)货物没有破损，完全不影响二次销售，可联系亚马逊重新进行贴标签进行二次售卖。

　　(2)货物已经损坏，你可以让亚马逊直接进行销毁，或者是第三方物流运回，再或者如果可以，可以选择维修退货服务的第三方海外仓公司进行帮忙处理。

　　以上就是关于亚马逊退货如何处理的全部内容，亚马逊是我们现在的生活中非常重要的一个跨境电商网购平台，当我们在上面买到了不满意的商品需要进行退货的时候，对于其中的退货细则有相关了解才能够让我们更容易退货成功。