拼多多店铺领航员指标有哪些 一文详解店铺领航员十点指标

　　拼多多在我们现在的生活中发展变得更加的迅速，随着更多功能和发展和完善上面也出现了一个店铺领航员的头衔，不少人对于拼多多店铺领航员指标有哪些并没有详细的了解，要想知道其中的具体信息，接下来的这篇文章可千万不能错过。

拼多多店铺领航员指标有哪些：

　　1、近30天平台求助率：近30天内，消费者对平台产生求助的近30天成团订单量/近30天成团订单量。

　　2、近30天3分钟人工回复率：近30天内，(咨询人数-3分钟内未人工回复累计数)/咨询人数，且仅计8:00-23:00咨询时段内数据。

　　3、近30天在途订单退款时长：近30天内，消费者未签收订单的平均退款时间。

　　4、近30天商家签收消费者退货订单后的平均退款时长：近30天签收退货物流后的同意退款平均时长。

　　5、近90天用户评价得分：近90天店铺全部商品有效评价的平均得分，有效评价数低于50条时，不显示评分数据。

　　6、近30天积极评论率：近30天评论文本中有品质积极情感倾向的文本数/近30天评论文本数。

　　7、近30天严重劣质率：近30天成团订单生成的劣质订单数/近30天成团订单数。

　　8、近30天平均成团到签收时长：近30天内，该店铺内所有订单成团到签收的平均时长。

　　9、近30天物流综合处罚率：近30天发货订单中被物流处罚订单量/近30天发货订单量，其中物流处罚包含虚假发货、缺货、延迟发货、欺诈发货、虚假轨迹等。

　　10、近30天店铺活跃度：近30天内，综合店铺所有商品发布、订单成交等活跃数据拟合的复合指标。

　　以上就是关于拼多多店铺领航员指标有哪些的全部内容，由此可见要想能够成为店铺领航员的话并不是非常容易的，商家们应该对于其中的指标进行详细的了解，这样子才能够更好的进行相关的优化和改善。