京东商城客服电话是多少 京东商城客服电话概览

现如今我国电商网购不仅已经深深融入大众日常生活，而且趋势持续向好。2025年1月-5月，我国网上零售额突破6万亿元，同比增长8.5%。目前我国头部电商平台包括淘宝、京东、拼多多等。但在享受网购带来的便捷性时，我们难免也会遇到一些“麻烦”，例如商品质量不达标、商家售后推诿、虚假宣传等问题。如果在和商家进行充分沟通后问题仍未解决，我们可以通过联系网购平台的官方客服介入，加快问题的处理速度。京东商城客服电话是多少?以下是京东商城客服电话概览。

京东商城客服电话概览

京东作为国内领先的电商平台，为了提供更好的用户体验，设置了多个客服热线，以满足不同用户的需求。以下是京东主要的客服热线及其功能：

京东商城客服热线：950618：这是京东商城的主要客服热线，用户可以通过该热线咨询订单查询、售后服务等问题。根据参考资料，拨打后通过语音提示转接人工客服，可以高效解决用户问题。

400-606-5500：另一个常用的客服热线，提供与950618类似的服务。用户可以根据所在地区选择是否拨打400开头的号码。

京东物流客服热线：

950616：这是京东物流的官方统一服务热线。无论是商家还是消费者，都可以通过拨打此电话咨询与京东物流相关的业务，如包裹物流进度查询、签收前的丢件破损、退换货上门取件等。

京东金融客服热线：

400-088-8816：如果用户遇到京东金融相关的问题，如信贷产品的咨询、还款问题的处理等，可以拨打此热线寻求帮助。

商家服务热线：

400-622-9068：专为京东商家提供的服务热线，商家可以通过该热线咨询店铺运营、合作等问题。