淘宝店铺客服有哪些类型 淘宝店铺客服的类型汇总

淘宝店铺客服有哪些类型?淘宝店铺客服分为多种类型。按照整个销售流程来区分的话，淘宝客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服。按照经验来区分的话，可以分为普通客服、技术客服以及高级客服。以下是淘宝店铺客服的类型汇总，感兴趣的朋友不要错过啦。

淘宝店铺客服有哪些类型

1. 售前客服：主要负责解答消费者的疑问，提供商品咨询、促销活动等信息。

2. 售后客服：负责处理消费者的退换货、售后维权等问题。

3. 技术客服：负责解决消费者在使用淘宝过程中遇到的技术问题。

4. 高级客服：具备丰富的经验和专业知识，能够处理复杂的问题。