aliexpress怎么申请退款 aliexpress申请退款的流程步骤

不管是在哪个电商平台上购物，大家都难免会有需要申请退款的情况，那么大家知道aliexpress怎么申请退款?在aliexpress平台上申请退款其实并不难，但要注意申请退款的条件与时间，避免申请退款被驳回和退款不成功，具体的退款操作步骤，大家可以参考下面文章中的内容。

aliexpress怎么申请退款

申请退款的条件与时间

未收到货或对商品不满意：您可以在卖家全部发货后10天内申请退款。如果卖家设置了“限时达”服务且时间小于5天，则您可以在卖家发货后立即申请退款。

订单状态要求：您只能对“等待卖家发货”或“等待买家确认收货”状态的订单申请退款。

申请退款的具体步骤

1、进入订单页面：登录您的速卖通账户，前往“我的订单”(或“已买到的货品”)页面。

2、选择订单并申请退款：找到您需要退款的订单，点击“申请退款”或“退款”按钮。

3、选择退款类型：系统通常会提供两种选项：

仅退款(OnlyRefund)：如果您希望保留商品但不付款，选择此项。

退货退款(Return&Refund)：如果您希望将商品退回给卖家并获得退款，选择此项。

4、填写退款信息：选择退款原因，并尽可能详细地描述问题。如果您选择“退货退款”，需要提供退货地址(系统通常会自动生成或允许您填写)。

5、提交申请并等待卖家处理：提交退款申请后，订单将进入“纠纷处理中”状态。卖家有5天时间来响应您的申请(接受或拒绝)。

卖家接受：如果卖家接受您的退款申请，您需要按照指示将商品寄回(如适用)，并在系统中填写退货物流单号。卖家确认收到退货后，会处理退款。

卖家拒绝或超时未处理：如果卖家拒绝您的申请，或在5天内未做任何响应，系统将自动根据您申请的退款金额执行退款，或升级为平台客服介入处理。

重要注意事项

及时沟通：提交退款申请后，建议主动通过站内信与卖家沟通，说明情况，这有助于问题更快解决。

关注状态：请持续关注订单的退款状态更新，留意系统通知。

证据准备：如果商品存在质量问题或与描述不符，建议在申请时上传清晰的照片或视频作为证据。

免费退货服务：部分订单支持“无忧退货”(FreeReturn)，在退货审核通过后，您可以在指定时间内(通常是“5+15”天)免费将商品退回至本地仓库。