亚马逊fba实际发货比计划数少了怎么办 亚马逊fba实际发货比计划数少的处理步骤

亚马逊fba实际发货比计划数少了怎么办？亚马逊作为全球最大的跨境电商平台，拥有着成熟的物流体系，支持卖家通过多种物流方式来进行商品运输，当卖家选择fba物流模式时，就需要将商品统一发往亚马逊运营中心中，那么如果卖家实际发货的数量比计划数少的话该怎么办呢？当您发现实际发货给亚马逊FBA的数量少于发货计划中的申报数量时，可以按照以下步骤处理。

亚马逊fba实际发货比计划数少了怎么办

- 立即自查：首先核对实际发货数量与创建发货计划时填写的数量是否一致，确认是否存在漏发或少发的情况。同时检查货物包装和标签是否完好，避免因包装问题导致在入库时被误判。

- 联系货代确认：如果自查确认发货数量无误，应立即联系货运代理，获取货物签收证明或物流跟踪记录，确认货物是否在运输途中丢失或损坏，并获取相关凭证。

- 等待系统更新：如果货物刚到仓，数量差异可能是由于入库处理延迟导致的。建议等待1-2天，待亚马逊系统完成全部入库和上架流程后再查看数据是否恢复正常。

- 申请货件调查：如果等待后差异仍然存在，且差异数量较多(如整箱缺失或大量单品短缺)，可以在亚马逊卖家后台的货件计划中申请“货件调查”。申请时需提供以下证明材料：

- 库存所有权证明：如原始发票(需包含购买日期、商品名称、数量、买卖双方信息)或已签名的装箱单(需包含装箱单日期、货件编号、发货数量、制造商签章)。

- 交货证明：如带有亚马逊签收章的提货单，证明承运人取件时的货件箱数和总重量。

- 注意时效与影响：货件调查申请必须在亚马逊运营中心首次收到货件后的9个月内提交。 少发少量商品(如1箱)通常不会对店铺绩效(如ODR、IPI)造成严重影响，但可能导致库存数据不准确，影响订单履行，尤其是热销品断货时会间接拉低IPI分数。 长期频繁出现数量不符可能影响亚马逊对卖家账户健康度的评估。

- 重新创建货件：如果差异较小且货物尚未完全入库，可考虑重新创建一个准确的发货计划，将缺失的商品补发，以确保库存数据准确。