亚马逊创建的货件过期了怎么办 亚马逊货件过期的处理步骤

亚马逊创建的货件过期了怎么办？在亚马逊跨境电商平台上，卖家在发货之前都需要先创建货件并填写货件信息，而在货件信息创建完成后，卖家需要在货件的有效期之内完成发货操作，否则货件将自动关闭，那么如果卖家没有在有效期将商品发货的话该怎么办呢？亚马逊货件被关闭后，需立即检查关闭原因，并通过联系客服、召回货物或重新创建货件处理。

亚马逊创建的货件过期了怎么办

确认货件关闭原因并针对性处理

1. 检查亚马逊通知或卖家后台：登录卖家中心，在“库存管理”或“货件绩效”页面查看关闭原因(如系统自动关闭、违反政策等)。

2. 常见原因及应对措施：

- 配送错误(如发错仓库)：联系客服开Case，提供正确物流信息申请更正。

- 未按时送达(国内>45天/国际>75天)：

1. 若货物在途：联系承运人召回或转至海外仓暂存。

2. 若已送达：申请索赔(需提供交货证明)。

- 超过最大货件数量限制：

1. 无法恢复已关闭货件，需重新创建合规货件(数量≤系统限制)。

2. 若货物已发出：转至海外仓，待限制解除后补发。

- 违反政策(如突破发货限制)：

1. 停止违规操作，开英文Case申诉(避免提及限制问题)。

2. 若账号被封：提交行动计划书(POA)解封。

处理库存损失与索赔

1. 货物丢失或数量不符：

- 等待30天后开Case，提供以下材料：

1. 交货证明(如UPS签收单)。

2. 增值税发票(含产品货值、数量)。

- 在后台“管理亚马逊货件”提交索赔，赔偿金额按(产品售价-物流费-佣金)×丢失数计算。

2. 高风险提示：

- 避免频繁索赔或提交虚假材料，否则可能封号。

- 赔偿后若货物找回，亚马逊将收回赔偿金。

预防货件关闭的措施

1. 遵守发货规则：

- 确保货件地址、数量与创建计划一致，避免超限。

- 国内货件45天内送达，国际货件75天内送达。

2. 监控库存与绩效：

- 定期检查IPI分数(>500分可避免库容限制)。

- 及时处理冗余库存，减少退货率。