亚马逊货件被取消了怎么办 亚马逊货件被取消的应对方案

亚马逊货件被取消了怎么办？在亚马逊跨境电商平台上，亚马逊平台支持卖家使用多种物流模式，但是不管是选择了哪种物流模式，卖家在进行发货操作之前都需要先在亚马逊平台上创建件货并填写对应的信息，在创建完货件之后，卖家需要在护肩的有效期内进行发货，那么如果卖家创建的货件被取消了该怎么办呢？以下就是关于货件被取消的应对方案说明。

亚马逊货件被取消了怎么办

当亚马逊货件被取消时，处理方式取决于货件被取消的具体原因和当前状态。以下是根据常见情况整理的应对方案：

1. 货件被取消的常见原因

- 超过系统限制：亚马逊对单个货件中特定ASIN的数量设有上限(例如，有卖家遇到单个ASIN货件上限为446件)，超出限制会被系统自动取消。

- 误操作取消：卖家在后台不小心点击了“取消”按钮。

- 货件计划不合规：如多目的地计划未在30天内全部送达、货件不完整、或未在规定时间内(国内45天，国际75天)送达仓库。

- 仓库容量或政策调整：亚马逊可能因仓库容量紧张或调整政策而取消已发出的货件，即使卖家未超限。

2. 针对不同状态的处理方案

- 货件状态为“已取消”但未被仓库处理：

- 立即联系卖家支持：通过“帮助”页面开Case，说明情况(如为误操作)，请求重新激活货件。在货件被仓库实际处理前，恢复成功的可能性较高。

- 货件状态为“已删除”或“已放弃”：

- 无法恢复：此类货件无法在后台恢复。

- 创建全新货件：必须使用相同的SKU创建一个新的发货计划，并重新生成和粘贴所有箱标与产品标签，严禁使用旧标签。

- 处理已发出的货物：如果货物已在运输途中，可考虑将其发往海外仓作为中转，再由海外仓重新贴标并发送至亚马逊FBA。

3. 货件被取消的潜在后果

- 费用增加：亚马逊可能收取高额的入库缺陷处理费或入库配置服务费，尤其是当货件被发送到错误地点或未送达时。

- 库存接收延迟：即使仓库接收了已被取消的货件，处理时间也会被延迟，影响商品上架销售。

- 权限受限：若频繁出现货件不合规情况，亚马逊可能暂停卖家创建或修改货件的权限。

4. 预防建议

- 仔细核对数量：在创建货件前，确认每个ASIN的数量未超过亚马逊后台“补充库存”页面显示的限制。

- 避免误操作：在批准货件计划后，谨慎操作，避免点击“取消”或“删除”。

- 及时跟进：确保货件在规定时间内送达，并保留好运输单据(POD)以备争议时使用。