如何联系亚马逊客服处理取消的货件 联系亚马逊客服处理取消的货件的办法

如何联系亚马逊客服处理取消的货件？在亚马逊跨境电商平台上，亚马逊卖家可以根据自身需求来选择不同的物流方式，但是不管是哪种物流方式，都需要在发货的时候进行货件的创建和信息填写，卖家需要在货件创建成功后的一定时间内完成发货，但是如果货件被取消的话，卖家将无法发货，那么卖家该怎么联系客服处理被取消的货件呢？

如何联系亚马逊客服处理取消的货件

如果作为卖家，您不小心取消了已发货的货件(例如，FBA或FBM订单)，需要立即采取行动：

1.  立即联系亚马逊卖家客服：登录您的卖家中心账户，通过帮助中心或直接联系卖家支持团队。提供订单号、取消时间及原因，以便客服协助您与承运人沟通，尝试追回货件或安排重新发货。

2.  联系买家：尽快主动联系买家，解释情况，提供解决方案(如重新发货、退款或补偿)，并确保在亚马逊平台留下沟通记录。

一般客服联系方法

无论作为买家或卖家，您还可以通过以下通用方式联系亚马逊客服：

*   在线聊天：在亚马逊网站或APP的“帮助中心”页面，选择“需要更多帮助”后，通常可以找到“开始聊天”选项，这是响应最快的方式。

*   电话联系：在帮助中心页面，选择“联系我们”或类似选项，可以找到适用于您所在地区的客服电话。

*   邮件联系：通过帮助中心提交问题，客服会通过邮件回复。