亚马逊fbm退货运费谁承担 亚马逊fbm退货运费承担判定

亚马逊fbm退货运费谁承担？亚马逊平台作为全球最大的跨境电商平台，拥有着成熟的物流体系，其中如果卖家选择的是fbm物流模式的话，卖家就需要自行负责订单生成后的发货及售后工作，那么当卖家将商品发出后，卖家收到商品想要退货的话，退货的运费是由谁来承担的呢？其实在亚马逊FBM模式下，退货运费的承担方取决于退货原因的责任归属。

亚马逊fbm退货运费谁承担

主要分为以下两种情况：

- 卖家承担运费：如果退货是由于卖家的责任导致，例如商品存在质量问题、与商品描述不符、发错货或漏发等情况，卖家必须承担全部退货运费。卖家需要通过亚马逊后台为买家生成预付费退货标签(Prepaid Return Label)，买家无需支付任何费用即可寄回商品。

- 买家承担运费：如果退货是由于买家的个人原因，例如买错货、不喜欢商品、尺寸或颜色不合适等非商品本身问题，那么退货运费通常由买家自行承担。买家需要在申请退货后，自行联系快递公司寄回商品，并支付相应的物流费用。卖家可以在退货政策中明确说明相关规则。

此外，部分卖家可能主动提供“免费退货”服务以提升购物体验，此时即使买家个人原因退货，运费也由卖家承担，但这并非平台强制要求。