亚马逊店铺封掉后怎么处理 亚马逊店铺封掉后的具体操作指南

亚马逊店铺封掉后怎么处理?这个问题应该是不少亚马逊商家都比较疑惑的问题，而通过下面文章我们可以知道，在亚马逊平台上，店铺封掉后需要立即分析封店原因并针对性申诉，核心流程有确认原因、准备材料、提交申诉、处理资金以及预防再封。

亚马逊店铺封掉后怎么处理

确认封店原因

1、查看亚马逊通知：登录卖家中心，查阅封店邮件或“绩效通知”，明确违规类型(如售假、侵权、绩效不达标等)。若信息模糊，联系客服核实细节。

2、常见原因分类：

侵权问题：商标、版权或专利侵权(需提供授权证明)。

绩效违规：订单缺陷率>1%、迟发率超标(需提交改进计划)。

操作违规：刷单、虚假评论或违反直送政策(需整改运营记录)。

账号问题：信息不实或税务未更新(需补充法人身份证明)。

准备申诉材料

根据原因针对性收集证据：

1、侵权类：产品采购发票、品牌授权书、知识产权证书。

2、绩效类：物流优化方案、质检报告、历史数据对比。

3、操作违规类：下架违规商品记录、员工培训证明。

4、通用材料：营业执照、法人身份证明、银行账户信息。

提交申诉并等待审核

1、撰写申诉信：

结构：承认问题→说明整改措施(如“已下架侵权商品”)→承诺合规经营。

要求：语言简洁，避免情绪化，附材料清单。

2、提交方式：通过卖家后台“绩效-申诉”入口上传，每日检查邮箱回复。

3、审核周期：亚马逊20个工作日内初判，全程约3个月。若7天无回复，主动联系客服催办。