亚马逊如何解决被屏蔽的商品图片问题 亚马逊商品图片被屏蔽的解决方法

亚马逊如何解决被屏蔽的商品图片问题？在亚马逊跨境电商平台上，当卖家在亚马逊平台上开设店铺时，卖家最要紧的任务就是把自己的商品上架到店铺中，因为只有将商品上架到店铺中之后，卖家才算是真正将店铺开起来了，那么如果卖家在将商品上传到店铺之后，发现商品的图片被屏蔽了该怎么办呢？以下就是对于商品图片被屏蔽解决方法的详细说明。

亚马逊如何解决被屏蔽的商品图片问题

当亚马逊商品图片被屏蔽时，通常是因为违反了平台的图片政策或存在技术问题。以下是根据最新指南整理的系统性解决方法：

主要原因与解决方案

1.  图片内容违规(最常见原因)

*   主图违规：主图必须严格遵守“纯白背景(RGB 255.255.255)”、“商品占比≥85%”、“仅包含商品本身”三大核心要求。禁止出现任何文字、水印、徽标、边框、促销信息(如“打折”)、二维码、配件、多角度拼接或真人图像。

*   辅图违规：辅图需围绕商品本身展示，禁止包含买家评论、5星图形、外部网站链接、联系方式、广告或贬低其他卖家的内容。

*   解决方案：登录卖家后台，查看“图片违规通知”获取具体拒绝原因。根据提示修改图片，确保完全符合《亚马逊商品图片要求》，然后重新上传。

2.  图片质量或格式问题

*   格式与尺寸：图片格式必须为JPEG、PNG、TIFF或非动画GIF。最长边需在500至10.000像素之间，且分辨率不低于1.000像素以保证缩放效果。

*   清晰度：图片必须清晰、无像素化、无锯齿边缘。

*   解决方案：使用专业图像软件检查并调整图片的格式、尺寸和分辨率，确保符合技术规范后重新上传。

3.  系统处理延迟或显示异常

*   延迟：图片上传后，系统通常需要15分钟至1小时处理，高峰期可能更长。频繁刷新或重复上传可能适得其反。

*   显示不全：若上传多张图片但前台显示数量不符，可能是因为视频占据了图片位(如上传视频，则最多显示6张图片)。对于变体商品，确保为所有子商品上传了一致的Swatch图片(用于展示颜色/款式)。

*   解决方案：上传后耐心等待至少1小时。若问题依旧，尝试更换浏览器或清除缓存后重新登录卖家中心查看。对于变体商品，检查Swatch图片是否已正确上传并同步。

4.  更新主图导致重大差异

*   问题：如果更新后的主图与系统记录的原始主图在颜色、外观上存在重大差异，系统可能禁止新图片显示。

*   解决方案：更新主图时，应尽量保持商品外观的一致性。如确需重大更新，可通过“帮助-联系我们”提交申诉，提供原始图片和修改说明，申请人工复审。

5.  多站点图片冲突

*   问题：若为特定国家/地区上传了本地图片，可能与全球图片争夺展示权，导致图片未生效。

*   解决方案：在商品编辑页面和图片管理器中，确保全球图片和特定国家/地区的图片都已同步更新，且均符合当地要求。

总结步骤：

1.  首先查看卖家后台的具体违规通知。

2.  严格对照《亚马逊商品图片要求》，逐项检查并修正图片内容、格式和质量。

3.  修正后重新上传，并耐心等待24-72小时让系统处理生效。

4.  若确认无误且等待足够时间后问题仍存在，通过卖家后台的“帮助”功能提交申诉。