亚马逊联系买家次数限制怎么办 限制解除的方法

亚马逊联系买家次数限制怎么办？亚马逊的卖家和买家联络主要是使用邮件的方式的。但是很多卖家在回复邮件的时候会出现邮件未送达的情况。出现这种情况的时候其实是因为亚马逊限制了卖家的账户无法与买家联系，但是很多卖家不知道为什么 会出现这种情况，也不知道怎么解除。所以今天就来给大家分析一下亚马逊联系买家次数限制怎么办，还有限制解除的方法。

亚马逊联系买家次数限制的情况：

邮件包含促销信息或营销信息，亚马逊是禁止卖家通过一切手段给买家发送促销信息的。

当买家无需履行订单时，在邮件的主题中正在使用”重要“的标记，或正在使用”需要附加的信息“作为联系原因联系买家。

邮件信息中包含退订链接

正在发送的链接或附件不是完成订单所必须的

正在向买家发送过多的邮件信息

正在奖励或操纵客户评论

亚马逊收到了关于您跟买家的过多投诉信息

除了被限制联系买家，情况严重的还有可能会触发亚马逊警信的可能，像是邮件中包含敏感词的话，也是很危险的。如果多次收到亚马逊的警告信，店铺就会被暂停销售权限，那么你就需要通过申诉，并成功之后，再继续运营店铺了。

亚马逊联系买家次数被限制，卖家是不能左右限制的解除的，只能等系统到时间后自动解除，那么之后就可以继续联系买家了，一般大家停止发送邮件一段时间就会自动恢复，不用太过担心。

所以呢，卖家要想避免这种情况的出现，就一定要了解清楚具体的亚马逊对邮件回复的规则，不要包含一些违规的产品，那么你的邮件才能发送给买家，起到相应的效果的。

目前亚马逊卖家和买家联系只有通过平台邮件一种方式，所以如果被限制的话，那么对卖家的影响相对来说也是比较大的，所以一定要注意像是索评邮件、回复邮件等，都不能含有营销信息、操纵客户等情况出现，否则不能及时回复买家，那么对帐号也会产生影响。