亚马逊有哪些平台规则 亚马逊平台规则详细介绍

如今入驻亚马逊的卖家越来越多，市场竞争也越来越激烈。想要真正运营好亚马逊店铺，做出稳定的订单和收益。除了要熟练掌握产品上架、广告投放、listing优化、客户维护等运营技巧之外，最关键的就是要全面熟悉并严格遵守亚马逊平台的商家规则。只有清楚了平台的各项规定，才能够有效的避免因操作违规导致店铺被罚，从而给店铺带来不必要的损失和风险。那么亚马逊有哪些平台规则呢？接下来就为大家介绍一下。

1.账户关联规则

亚马逊严格执行一店一套信息的政策，不允许卖家在没有事先申请和合理商业目的的情况下操作多个账户。同一套营业执照、法人信息、手机号码、电子邮件、网络IP和计算机设备可能被判断为账户关联。一旦系统检测到关联，可能会导致流量限制，甚至直接关闭所有账户，无法提取资金，这是卖家必须重点防止的红线。

2.产品合规性和认证规则

不同的网站对产品有明确的合规要求，例如美国网站上消费电子产品的FCC认证、儿童产品的CPC认证、欧盟网站上大多数产品的CE认证和UKCA认证，以及化妆品、医疗器械和食品等特殊类别的额外资格。卖家在上市前必须确认其产品符合当地法规和平台标准。无证上市或违规销售将导致产品退市和店铺处罚。

3.知识产权保护规则

该平台对商标、专利和版权具有极高的保护。它严格禁止销售假冒、假冒和无品牌的产品。不允许窃取他人的上市图片、视频、复制品或设计元素，也不允许使用类似的商标造成混淆。一旦侵权投诉成立，该产品将立即被下架。重复违规将导致直接关闭商店，这是跨境卖家最容易陷入的规则之一。

4.产品评估和评级规则

亚马逊严格禁止任何形式的评论操纵，包括但不限于赠送礼物、现金返还、退款和其他诱导买家留下正面评论的方法。它还禁止刷评论、刷星级、批量点赞评论，以及恶意留下负面评论或举报竞争对手。违规行为将导致取消评论、减轻权重，在严重的情况下，还会导致帐户限制。

5.上市信息发布规则

产品标题、五点描述、细节和图片必须真实准确。禁止夸大、虚假承诺和隐瞒缺陷。图像必须是高清的，背景为纯白色，没有水印，也没有额外的文本修改。不允许错放类别、滥用关键字或堆积无关的热门搜索关键字。违反上市规定将导致系统关闭，压缩流量，影响曝光和转换。

6.买家沟通和消息规则：卖家只能通过亚马逊官方的买家-卖家消息系统与客户沟通。严禁引导买家离开平台进行交易、添加外部联系信息、发送场外链接或营销广告。沟通内容只能围绕订单和售后问题，不允许使用非法语言触发平台审核。

7.物流配送和订单履行规则

自运卖家必须在规定时间内发货，并提供有效的物流跟踪号，以确保物流信息可追溯。禁止虚假装运、长期不交货和包裹丢失处理。使用FBA的卖家必须严格遵守入库规则、标签标准和包装要求。未能达到物流指标将影响订单缺陷率，并导致账户限制运输。

8.税务与合规验证规则

亚马逊将要求卖家根据不同地区完成税务登记。欧洲和英国的网站必须注册增值税并按时申报税款。达到一定销售限额的卖家需要购买商业责任保险，并配合完成消费者通知法等身份验证。信息更新不完整和不及时将导致商店被暂停。

9.定价和促销规则

卖家必须遵守公平的定价政策，不得进行价格欺诈、价格欺诈、垄断定价或捏造原价以获得折扣或虚假促销。参与平台闪购、LD、BD等活动时，必须满足库存、价格、评级等要求。在活动期间，他们不得随意提价或取消。违反规定将导致取消资格和处罚。

10.发票凭证审核规则

该平台将定期要求卖家提供采购发票、供应商信息、产品认证文件等。发票必须真实有效，信息必须与产品一致。严禁伪造、涂改、PS发票或相关材料。未能提供合格证书将导致上诉失败，无法恢复货物，商店也可能面临被禁止的风险。