wish该如何申诉客户退款 wish退款申诉详细操作步骤

很多运营wish平台的卖家在日常经营过程中都或多或少遇到过买家恶意退款的问题，尤其是部分买家会以各种不合理甚至比较奇葩的理由来发起退货退款申请，给卖家的正常经营带来困扰和损失。其实在Wish平台的规则体系下，很多明显属于恶意退款或者理由奇葩的不合理退款申请，卖家都是可以通过官方渠道进行申诉处理的，面对这类不合理诉求卖家绝对不能轻易妥协让步。那么wish该如何申诉客户退款呢？接下来就详细介绍一下。

有很多卖家抱怨买家退货的各种奇怪原因和客户不断的退款欺诈，在这种情况下，卖家的朋友必须上诉。这种上诉的收益率很高！如果你不诉诸该平台，它将在一定程度上助长这些奇怪卖家的退款氛围，并增加对Wish购物生态系统的破坏！不要认为你退还的商品不值得，不要上诉。我们先不要谈货物的价值。如果你上诉太多，自然会引起平台对此类退款问题的更多关注！这有助于维护我们卖家的权益。

今天我们将讨论客户已经收到货物并且平台已经退还订单的情况。此时，您可以这样上诉：

首先，Wish的上诉是基于合规性。例如，如果包裹寄往美国，必须在16天内签收才能收到款项（如果客户因时间限制要求退款，将不会提出上诉）

每个国家的时效表：

http://merchantfaq.wish.com/hc/en-us/articles/204530018-Merchants-are-responsible-for-refunds-on-excessively-delayed-shipments

在检查您的订单信息并确认您的订单已在允许的时间内签署，但平台已退款后，您可以上诉并100%退款。

wish退款申诉操作步骤

1.查找退款和申诉门户

2.点击申诉

3.两个都勾选(这里有时间截点提示，自行判断是否超标)

4. 根据需求填齐资料(物流渠道选自己发货渠道)

5.上传查收记录截图(如果签收超过最长时效，那就无力回天了)

点击提交后，您应该等待1-2天的Wish消息。当然，没有人想退款。如果你的产品质量还可以，你应该在产品中适当地送一个小礼物（小卡片、贺卡等），用点心包装，并选择一个好的物流提供商，这应该能事半功倍。如果产品本身有问题，最好尽快取下。