ebay怎么取消交易 ebay取消交易的操作流程

大家在网购的过程中难免会因各种原因而想要取消交易，但因为每个电商平台的规则不同，所以不同电商平台取消交易的流程也就不一样，那么大家知道ebay怎么取消交易?在ebay平台取消交易的情况主要分为买家视角和卖家视角两种，并且这两种情况的操作流程是有所差异的。

ebay怎么取消交易

一、买家取消订单的步骤

1、下单后1小时内取消

若卖家未发货，可登录eBay账户，进入「购买记录」找到对应订单。

点击「更多操作」→「取消此订单」→提交请求。卖家需在3天内响应，若同意则订单取消并自动退款。

2、超过1小时或卖家已发货

需直接联系卖家协商取消：

在「购买记录」中选择订单，点击「联系卖家」→「请求取消此订单」。

说明原因并发送请求，卖家有权接受或拒绝。

注意：若卖家已发货，则无法取消，需收货后申请退货。

3、特殊情况

多件物品订单需整体取消，不可单独取消部分商品。

若已发起退货或未收到货投诉，则无法再申请取消。

二、卖家取消订单的步骤

1、协商后取消

若买家提出请求，卖家需在3天内通过「已售出」页面或消息系统响应。逾期未处理，系统将关闭请求(已付款订单需继续履行)。

2、主动取消订单

路径：通过「MyeBay」→「已售出」或「卖家中心」找到订单，选择「取消订单」并填写原因(如缺货、买家地址问题等)。

退款：取消后系统自动退款，成交费可能返还(需买家确认收款)。

3、注意事项

卖家原因取消(如缺货)可能影响评级，计入不良记录;买家原因取消则无影响。

取消时限为交易后30天内，超时需通过退货流程处理。

三、通用注意事项

时间限制：买家需尽快申请取消，卖家发货后无法取消。

退款时效：卖家同意取消后，退款通常10天内原路返回。

评价影响：若买家已付款，取消后仍可留评;卖家频繁取消可能降低信誉。

政策遵守：双方需遵守eBay平台规则，避免纠纷或账户限制。