亚马逊怎么看店铺评分 亚马逊看店铺评分的方法

亚马逊怎么看店铺评分?在亚马逊平台上，店铺评分是非常重要的数据，它是连接买卖双方的重要纽带。在亚马逊上查看店铺评分主要采用两种方式，一种是前端买家视角，还有一种则是后端卖家视角。这两种查看店铺评分的方式在操作上是有显著差异的。

亚马逊怎么看店铺评分

一、前台查看店铺评分(买家视角)

移动端搜索结果页：自2024年起，亚马逊在移动端商品搜索结果页面新增了店铺评分展示，消费者可直接看到对应卖家的信誉星级。

店铺主页：

1、在亚马逊App或网站搜索栏输入店铺名称或相关关键词;

2、点击进入该店铺页面;

3、店铺首页会显示平均星级评分(如4.5星)及评价数量。

⚠️注意：目前网页端搜索结果尚未显示店铺评分，仅商品本身有评分。

二、后台查看店铺评分(卖家视角)

卖家需登录亚马逊卖家中心查看详细评分数据：

1、登录亚马逊卖家中心;

2、在左侧导航栏点击“绩效”(Performance);

3、进入“客户满意度”(CustomerSatisfaction)→“卖家评分”(SellerRating);

4、此处可查看：

综合评分数值(0–100分);

等级划分(Fair/Good/VeryGood/Excellent);

各项指标得分(如发货延迟、客服响应、A-to-Z索赔等)。