亚马逊违规警告会通过哪些地方来通知? 亚马逊违规警告的通知渠道

在全球知名的亚马逊平台上，有不少用户会因违反平台规定而收到平台的警告，那么大家知道亚马逊违规警告会通过哪些地方来通知?在亚马逊平台上，违规警告主要通过电子邮件、卖家后台“账户状况”页面以及绩效通知中心三个核心渠道进行通知。

 

亚马逊违规警告会通过哪些地方来通知

一、电子邮件(Email)

这是亚马逊最直接的官方通知方式。当你的店铺出现政策违规、绩效问题或封店风险时，亚马逊会向注册账户时绑定的邮箱发送英文警告邮件。

关键特征：发件人域名统一为@amazon.com或其子域名(如@sellercentral.amazon.com)，切勿轻信非此域名的“仿冒通知”。

常见内容类型：

买家评论政策违规(如请求修改评价)

知识产权侵权投诉

账户状况评级下降预警

“重复违规”导致的停用风险通知

⚠️注意：近期存在大量伪装成亚马逊官方的钓鱼邮件，尤其是以德国EPR合规为主题的诈骗邮件，会诱导点击恶意链接或提交敏感信息。务必核对发件地址和邮件内容细节。

二、卖家后台“账户状况”页面(AccountHealthDashboard)

所有违规记录都会在卖家平台中集中展示，是查看和管理问题的核心入口。

路径：登录SellerCentral>左侧菜单栏>Performance>AccountHealth

显示内容：

当前账户状况评级(AHR)

所有影响评级的违规行为列表(如“UsedSoldasNew”、“WrongItem”等)

每项违规的严重程度(严重/高/中/低)

是否标记为“重复违规”及影响周期(180天内)

解决按钮与申诉入口(POA提交)

若收到72小时封店警告，该页面会弹出横幅提示，并明确倒计时时间。

三、绩效通知中心(PerformanceNotifications)

这是系统级的消息中心，用于推送具体的违规事件详情。

查看路径：SellerCentral>右上角bell图标>Notifications

通知形式：

实时弹窗提醒

可筛选“Policy”、“Performance”等类别查阅历史通知

包含违规ASIN、订单编号、具体政策条款链接等关键信息

部分严重违规(如操纵评论)还会在账户状况中生成红色警告，并直接清零账户评分。