尼日利亚商户抗议中国商户进入零售,出海企业渠道边界再受关注
9月14日,尼日利亚拉各斯国际贸易展览中心部分商户就中国商户参与零售经营一事发起抗议,并举起“Chinese must go”等标牌。当地警方、市场管理方随后介入,抗议活动被制止,市场经营秩序恢复正常。
从当地商户及市场管理方的说法来看,此次争议的核心并不是要求中国商户退出尼日利亚市场,而是批发与零售经营边界。部分本地汽配商户认为,一些原本以进口、批发为主的中国商户开始直接向终端消费者销售商品,凭借直接从中国采购以及更低的进货成本,对本地零售商形成了较大的价格竞争压力。部分商户甚至提出,希望中国批发商将终端消费者转交给当地零售商,而不是直接完成零售交易。
当地市场管理方也表示,相关问题主要涉及公平竞争、市场准入以及经营规范等方面,并已着手协调中国商户与尼日利亚零售商之间的经营关系。警方则表示市场目前总体平稳,并对引发抗议的相关情况展开调查。
渠道效率与本地商业生态产生碰撞
对于中国出海企业而言,直接采购、缩短中间环节以及自主掌控零售渠道,本质上都是提升供应链效率的常见方式。但进入海外市场后,渠道效率与当地经销商、批发商和零售商之间的利益关系也可能产生冲突。
拉各斯此次事件反映出的一个重要问题,就是供应链效率的提升并不一定意味着当地渠道生态能够同步承受。当企业从批发进一步向终端零售延伸时,原本处于销售链条中的本地商户可能面临客户流失和利润空间收窄,由此引发的经营矛盾最终可能从商业竞争演变为市场管理和公共舆论层面的争议。
传音的本地化渠道思路
相比直接压缩当地渠道商利润空间的做法,传音控股长期在非洲市场采取本地化经营策略,通过TECNO、Infinix、itel等品牌建立市场覆盖,并配合Carlcare售后服务体系。公开市场研究显示,传音在非洲智能手机市场长期保持领先地位。
这一模式并不意味着所有市场都必须采用相同的渠道策略,但其经验说明,产品、渠道和售后服务的本地化是海外市场经营中需要同时考虑的因素。
出海企业需要重新审视渠道边界
对于跨境卖家和出海企业而言,拉各斯事件的参考意义并不只是“价格竞争”本身。企业在进入一个新市场时,除了计算采购、物流和零售之间能够节省多少成本,还需要评估自身进入终端环节后对当地经销商、批发商和零售商产生的影响。
如果企业希望从批发进一步进入零售,可以提前明确渠道定位、价格体系以及合作伙伴利益空间,并通过本地经销、售后服务等方式建立更稳定的商业关系。在海外市场,部分让渡给渠道合作方的利润,也可能成为降低渠道冲突、建立长期经营空间的一项成本。
