快手小店怎么退货 快手小店退货详细流程

来源:抖媒推 2022-04-06 16:26

  快手是快手科技旗下的短视频社交平台,是当下最热门的短视频APP之一,在这里用户可以记录和分享生产、生活,这里的用户是遍布全国的,所以用户们可以找到自己感兴趣的人和短视频,看到更真实的世界。随着社会不断的变化,快手也推出了快手小店的功能,快手小店就是一个购买产品的服务程序,能够支持用户直接通过快手中的链接来访问快手小店,并进行商品的购买。

  而且,不只是快手,用户们还可以从快手网站,或是内容创作者在直播、短视频内提供的链接处访问快手小店;但若是要从快手小店退货的话该怎么做呢?下面就由小编来为大家解答退货流程吧。快手小店怎么退货 快手小店退货详细流程

快手小店怎么退货?

  1、消费者在快手小店内申请退货退款服务之后,商户就会在四十八小时内进行处理,逾期未处理的,系统就会默认商户同意该退货退款的申请,从而进入退货退款环节。

  2、若是商户即刻处理了,那么商户审核通过之后,消费者就可以按照售后退货地址将快速寄回,最好是在十日内将商品寄回;并且还要在快手客户端内填写发运信息,若是没有提交运单信息,那么系统将在十日内自动关闭售后服务申请。

  3、商户在收到消费者寄回的商品之后,应该要及时拆包确认商品无误,之后就要在消费者上传退货快递单后十日内完成确认收货,如果没有及时处理的话系统就会自动进行退款。

  4、若是审核不通过的话,商户应该提前和消费者进行沟通,在消费者知晓的情况下方可操作;审核不通过的话消费者仍然可以重新提交新的售后服务申请。