手机号停用了抖音号怎么找回 手机号停用了找回抖音号的方法

现在很多人登录APP的方式都会首选手机号登录，因为这是比较方便的方式，那么大家知道当手机号停用了抖音号怎么找回吗?当手机号停用了想找回抖音号可以通过曾绑定邮箱或第三方平台找回，也可以通过抖音官方申诉渠道验证身份找回。

手机号停用了抖音号怎么找回

自助找回账号的适用场景与操作

若账号曾绑定邮箱或第三方平台(如微信、QQ)，可直接通过以下方式登录：

1、邮箱登录：在抖音登录页面选择“邮箱登录”，输入注册邮箱及密码，验证后即可访问账号。

2、第三方账号登录：点击登录页的微信或QQ图标，授权后自动关联原抖音账号。

官方申诉流程(适用于无其他绑定方式)

若无法通过自助方式登录，需通过抖音官方申诉渠道验证身份：

1、进入申诉入口：

打开抖音APP，在登录页点击“无法登录”或“找回账号”，选择“账号申诉”。

若原手机号停用，勾选“手机号停用”选项，完成滑块验证。

2、提交证明材料：

必备材料：身份证正反面照片、手持身份证视频(需含当天报纸背景)。

辅助材料(提升成功率)：历史登录设备信息(如手机型号)、账号截图(作品、粉丝列表或充值记录)。

3、等待审核：

审核通常需1-3个工作日，复杂情况可能延长至5天。

结果通过抖音站内信、短信或邮箱通知;若首次失败，5日内可补充证据(如整改说明)重新申诉，每月最多3次。

联系客服人工协助

当自助申诉无效或账号涉及特殊问题时(如封禁、企业号)，需人工介入：

1、APP内联系：

进入抖音“我” → 设置 → 反馈与帮助 → 联系客服，说明手机号停用情况并提供账号信息(如UID、注册时间)。

2、电话或邮件申诉：

拨打客服热线95152(工作日9:00-18:00)，转人工后强调“解绑实名/恢复登录”，提交注册信息及身份证后四位。

发送邮件至官方邮箱(feedback@douyin.com或appeal@douyin.com)，主题标注【紧急+粉丝量+问题类型】，附件附证明材料。