抖音人工客服是真人吗 抖音人工客服的真实性

抖音人工客服是真人吗？在抖音短视频平台上，抖音平台上的许多功能都是抖音用户日常生活中会用到的功能，这大大的提高了抖音用户使用抖音平台的频率，在使用抖音平台的时候，抖音用户可能会遇到一些问题，这时抖音用户就会选择向抖音的官方客服寻求帮助，那么抖音的人工客服真的是真人吗？其实抖音人工客服是真人，但简单咨询通常由AI机器人优先处理。

抖音人工客服是真人吗

是

如何确认是真人客服

1. 官方电话转人工：拨打抖音唯一客服热线 95152.根据语音提示操作(如按“2”选业务咨询→按“1”选账号服务→说“转人工”三次)，接通后即为真人。

2. APP内触发人工：

- 打开抖音→“我”→“设置”→“反馈与帮助”→“在线咨询”。

- 输入“人工客服”或“投诉”等关键词，重复发送2-3次可转接真人。

3. 验证真实性：所有抖音官方外呼均显示“抖音官方服务热线”标识，且仅通过 95152 号码联系。可疑来电可用抖音APP内“验证助手”工具核验。