抖音操作环境存在风险要求实名认证怎么办 抖音操作环境存在风险要求实名认证解决步骤

抖音操作环境存在风险要求实名认证怎么办？在抖音短视频平台上，抖音用户在日常生活中经常会用到抖音平台上的一些功能，这会让抖音用户使用抖音平台的频率与时间大大增加，但是在抖音用户使用抖音平台的时候被提示说操作环境存在风险并且要求抖音用户进行实名认证该怎么办呢？以下就是解决这个问题的方法和具体解决步骤。

抖音操作环境存在风险要求实名认证怎么办

立即停止异常操作，通过抖音官方渠道完成实名认证以解除风险提示。该提示是平台为保障账户安全触发的风控机制，需依法合规处理。以下是具体解决步骤：

优先完成实名认证

1. 按系统提示提交认证：

- 打开抖音APP，进入“我”→“设置”→“账号与安全”→“实名认证”。

- 输入真实姓名、身份证号，上传身份证正反面照片(确保信息与证件完全一致)。

- 提交后等待审核(通常1-3个工作日)。

2. 解决认证失败问题：

- 若提示“信息错误”，核对身份证号码和姓名是否有错别字。

- 若提示“操作频繁”，暂停操作24小时后再试，或切换网络(Wi-Fi换移动数据)。

解除操作环境风险

若认证后仍提示风险，需修复账户安全：

1. 修改密码强制下线：

- 进入“账号与安全”→“抖音密码”，重置为高强度密码(如Aa123!@)，系统将自动踢出所有异常设备。

2. 清理登录设备：

- 在“账号与安全”→“登录设备管理”中，移除陌生设备(如非本人手机或电脑)。

3. 更新应用与网络：

- 升级抖音至最新版本(应用商店检查更新)，避免使用公共Wi-Fi。

联系官方客服

若上述无效：

1. 通过APP内“反馈与帮助”提交问题，描述风险提示详情。

2. 拨打客服电话95152(工作日9:00-11:00)或发送邮件至feedback@douyin.com。

> 注意：切勿尝试跳过认证(如借用他人账号或第三方破解)，可能违反《网络安全法》导致封号。