抖音差评怎么处理 怎么删除抖音差评

　　在我们入驻抖音卖货的时候我们常常会遇到，差评而每出现一个差评，都是非常令人头疼的，有时候客户给中差评的理由是各式各样的，不喜欢，颜色不服各种，买家才不管这这些随手就是一个差评，但是这对于商家来说，一但店铺出现太多的中差评，就会影响店铺的流量和评分，严重的话还会影响商品的转化率，体验分等等可能都会下降。所以这个中差评是越少越好，能处理的就尽快处理。那我们应该怎么去处理差评，或者抖音差评怎么删除呢？

怎么删除中差评：

　　这要看买家是否愿意配合，在这两种情况下，解决方案是不一样的。

　　一、买家愿意配合

　　这个方法需要你私下联系买家，切记，不要直接在飞鸽上面沟通，先电话联系买家，让他同意配合你。当然，这个怎么让买家同意配合，无非就是免单，送点小红包或者小礼物，道歉什么的，这个话术你注意着点，只要让买家愿意同意配合你就行。

　　之后，再让买家在飞鸽上面说商品已经收到了，但是不喜欢这个商品，就申请了仅退款，不退货。大致这么个意思就行。你再回复说小店只支持退货退款什么的，语气礼貌亲切一点。聊好之后，截图，到申诉中心去申诉。

　　打开抖店后台，点击店铺-申诉中心，选择评价申诉，进入申诉页面后，申诉原因选择【利用中差评骗赔】，申诉理由可以写职业打假人索赔，在申诉凭证里面把飞鸽截图附上，之后按照流程走就可以了。基本情况下，中差评是有概率折叠或者删除的。

　　二、买家不愿意配合

　　要是买家不愿意配合的话，也有两种解决方式。

　　第一种，找一个人在店铺里面买同一件商品，地址和买家留一样，拍下的SKU一样的，但是收货人和电话不要一样的。然后你直接去申诉中心举报恶意下单，就这个订单和之前买家差评的订单两个一起举报。如果举报成功了，这个中差评是会直接删掉，或者也是会给你剔除这个指标影响的。

　　第二种，还是找一个人去店铺里面买同一件商品，地址和电话留和买家一样的，记住，这个要连续购买两次。下完单之后，上飞鸽聊天，聊天话术和上面买家愿意配合的是一样的。然后在店铺后台找到举报中心，选择【异常下单】去举报，举报原因就写因为同一个地址，同一个号码故意给差评，然后把飞鸽的聊天记录截上去，这样子系统就会判定他是恶意差评。

　　其实大部分人给差评都是对商品的不满意，但是有小编以上的方法大家应该就知道怎么样去删除中差评了，买家和卖家的解决方法都有了，就不怕给差评了，其实买家给差评就要一个说发，大家完全可以哟个自己的服务态度去感化买家，以上就是一些方法啦啊，大家快去试试吧。