抖店怎么提升商家体验分 抖店低于多少分会关店

　　对于抖音大家自然并不陌生，当然对于现在的情况来说，随着科技的发展，慢慢的也成为大家比较熟悉的一个软件，对于短视频大家更多的会选择该怎么才能够更好的适用于视频中，当然对于相关的抖音内容来说，怎么样才能够更好的对于自媒体的发展。当然因为抖音的发展越来越多的用户都喜欢使用抖音，当然还是有不少的用户表示更多的时候在抖音直播能有一个不错的未来这也是大家为什么都选择在抖音做直播的原因，因为抖音如今推出了相关的抖音小店，也是这个原因让更多的人选择在抖音进行相对应的店铺的开通，毕竟抖音的用户量是目前最大的。那么接下来就由小编来为大家解答关于抖音商家体验分的这个问题吧。

抖店怎么提升商家体验分：

　　一、商品体验分的提升

　　商品体验分主要分为商品的差评率和商品质量退货率，占比抖音小店店铺总体验分的50%。商家要想减少差评率和退货率，就要从商品质量着手改善，在选品阶段要尽可能选择那些品质较优的商品;其次，不要虚假宣传商品，确保用户收到的产品与详情页以及直播间描述一致，从而提升客户满意度。这样店铺就能获得更多的好评，商品被退还的概率也会减小。

　　二、物流体验分的提升

　　物流体验分包括发货时间、物流运输时长。商家选择供应链时，要提前和对方沟通好发货时间，确保发货时间在48小时之内。只有发货速度快，才能让客户尽快收到货物，同时，还要确保物流过程中避免出现丢件、商品损坏、运输超时等情况，以免影响体验分。

　　三、商家服务分的提升

　　商家服务分主要包括人工回复、售前回复、售后回复。在商品售前阶段，商家需要及时回复客户，保证三分钟回复率，尽可能留住客户;在商品售后阶段，商家则需及时妥当处理客户的售后问题，出现争议时，还要耐心安抚好客户情绪，尽量减少避免客户投诉和差评。日常接待过程中，商家可设置人工回复和一些常用的快捷语，提升回复效率。

抖店低于多少分会关店：

　　据抖店的规定，如果商家的抖店体验分低于4.5分，平台将会对其进行警告并要求其进行整改。如果商家仍然不能达到平台的要求，那么平台将有权对其店铺进行降权或者下架处理。

　　以上就是文章的全部内容，当然对于抖音相关的店铺来说更重要的还是用户体验，当然消费者的利益也是需要得到保障。当然对于像抖音来说是大家比较熟悉的一个软件，也是需要一定的保证，这也是对于平台名誉的一个保护。