抖店评价可以删吗 最新的评价规则是什么
对于抖音小店是由抖音推出的一个电商平台,这也是大家比较喜欢的一个软件,对于抖音来说还是有很多大家比较喜欢的内容,抖音大家并不陌生,大家使用抖音更多的还是用来刷短视频的,那么现在抖音已经完全融入大家的生活中,这也就证明了抖音也已经很受欢迎的,这也是为什么抖音要推出抖音小的原因之一,当然对于现在来看抖音小店更多还是需要注意商品质量的保障,甚至也是需要关注抖音小店用户的评价,因为一个评价就会影响整个店铺,必须要第一时间处理。接下来就让小编来为大家解答一下关于抖音小店的评价内容吧。
一、抖音小店点评能够删去吗?
根据7月15日更新的抖音小店点评规矩,抖音小店订单点评后不支持删去。也就是说,抖音小店不能删点评。虽然点评不能删去,可是能够修正。初次点评后的30天内,顾客可修正订单点评类型。假如你想让用户把差评改好评,能够联络客户修正。
二、抖音小店最新点评规矩:
1、用户可在订单完成后的15天内进行初次点评,90天内可追评。点评审核通往后即时生效。
2、商家能够对用户的点评进行回复,包括解说、阐明、回答等等。每一条点评最多能够回复一次
3、每60天,相同用户、商家之间存在屡次交易的,订单评分仅取前3次。
4、假如订单点评内容中存在违规内容,渠道会进行屏蔽、删去等处理,并调整因反常点评对店肆评分造成的影响。
5、假如用户发布违规点评,渠道有权根据规定对点评人采取屏蔽评论内容、约束点评、约束购买行为、封闭账号等处理措施。
6、假如商家歹意回复、诱导好评,也会被处分,根据违规情况予以产品下架、制止上新、制止提现、扣除保证金、封闭店肆等不同程度的处分。
7、假如用户发布歹意点评,商家能够向渠道发起申述,提供证明资料进行举证。抖音小店的点评是不支持删去的,可是能够修正,在首评的30天内,大家能够联络顾客给出必定的好处,让他将差评修正为好评,这样子的话对店肆就不会有负面影响了。
以上就是本文章的全部内容,抖音小店最主要还是需要更专注的用户的评价,毕竟一个用户的宝贵意见才能够保证我们的店铺最基本的流量,一个好的评级也能够吸引更多的用户。