抖音商城如何提升好评率和取消差评

来源:抖媒推 2023-09-15 19:03

  抖音现在是大家比较经常使用的一个软件,对于抖音来说还有不少的用使用。短视频的爆火成就了现在,抖音推出电商行业的平台,抖音小店也是其中一个,还有抖音商城。对于前期的抖音电商行业大家还是比较不信任,虽然抖音也是比较人们但是大家还是比较喜欢是使用短视频,随后大家利用抖音短视频来宣传相关的商品,利用视频展示商品的质以及样式,甚至现在也有很多的主播选择直播带货这也是大家为什么喜欢抖音的运营,而现在抖音商城的推出,商家们也根据抖音的热度纷纷参与进来,自然对于在抖音商城大家也还是比较关于商品的是质量,对于这个问题呢我们也可以根据用户的评价中看到,接下来就由小编来为大家解答一下关于这个抖音提升好评率。抖音商城如何提升好评率

如何获得好评?

  1、严格控制产品质量。

  2、在客户因产品质量或其它问题咨询时,要尽力想办法,完善解决用户的问题,取得更多的好评。

  抖音小店无货源玩法有哪些优势?客户通常会因为以下两个原因给你差评:

  1、产品质量有问题,客户给予差评。

  许多小店因为发货量太大,不做检验就急急忙忙地发货,缺件、漏发、污渍、破损时有发生,所以顾客会给差评。

  遇到这种情况我们要怎么做?

  首先要向顾客道歉,然后询问顾客意见,是退货还是换货,运费由我们来承担。如果客户同意这个解决方案,我们就可以要求客户协助修改评价。

  2、产品没有问题,但不够让人满意。

  当产品是可接受的,但是和预想的不一样,那么客户在这个时候就会给予中评或者差评。

  解决方法:首先要了解到顾客对产品不满意的地方,了解到原因后,可以给顾客小红包,回馈好评,让顾客修改好评。

抖音商城怎么取消差评?

  是不可以取消的。

  商家可以回复用户对订单的评价,但没有删除评价的权限。也就是说,如果用户给了差评,我们是无法将差评删掉的,而差评越多,会影响好评率。但我们可以联系客户修改差评,而要想避免客户给差评,最好的办法是把好产品质量关,提升消费者体验。

  如何获得好评?

  以上就是本文章的全部内容,对于抖音大家还是比较了解,对于抖音来就说怎么样才能够更好的体现出店铺的营业额的保障,对于抖音来说还是有不少的用户觉得抖音商城的商品优惠实在就可以给个好评。

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