抖音飞鸽配置诊断功能是什么

　　前面几期，跟大家介绍了，关于抖音的巨量引擎概念，今天小编就给大家介绍一下抖音飞鸽配置诊断功能是什么?所谓的抖音飞鸽诊断功能就是抖音官方用来配置诊断功能是帮助商家维护和优化飞鸽机器人知识库的工具，这个工具拥有热门商品问答诊断，以及知识优化功能，以及对于一些抖音作品的关键词审核，是抖音短视频博主经常会用到的工具，关于抖音飞鸽配置诊断功能如下。

　　抖音飞鸽诊断功能

　　一、什么是配置诊断功能?有什么作用?

　　配置诊断功能是帮助商家维护和优化飞鸽机器人知识库的工具，主要包括以下功能模块：

　　热门产品问答诊断：根据店内咨询的热门产品，推荐用户咨询的热点问题，商家可根据咨询量和劳动力转移率增加新的产品维度回复;

　　知识优化：根据你店铺的客服接待环节，挖掘更好的知识答案，商家只需审核采纳即可替换机器人原有的回复内容。

　　二、如何使用配置诊断功能?

　　1.功能入口

　　【PC版摇店后台】-飞鸽客服-客服管理-机器人设置-右上角配置诊断

　　2、热点商品知识诊断

　　根据店铺咨询的近期热门商品展示咨询数据和买家咨询的热点问题;

　　商家可以根据咨询数据配置尺码表/商品属性等功能，调整热点问题的商品回复;

　　1)查看商品信息和咨询动态。

　　在【热门商品问答诊断】页面，会根据最近的商品咨询次数显示商品信息。点击查看商品咨询趋势，包括咨询人数和劳动力转移率。

　　2)优化商品热点问题。

　　商品咨询回复趋势下方，会显示该商品的热点咨询问题。商家可以在这里了解咨询这款产品的咨询场景、咨询量、劳动力转移率。如果有劳动转化率高的问题，可以添加/修改本产品回复。

　　总而言之，如果我们作为短视频创作博主，在日常拍摄剪辑我们的作品，对于一些文案还有视频内容，都会经常使用到抖音飞鸽配置诊断功能进行审查，确保我们发布的作品能够得到抖音官方大大的推流。