小红书商家一直不发货怎么办 小红书商家不发货解决方法

来源:抖媒推 2025-12-18 10:14

小红书商家一直不发货怎么办?相信不少小伙伴都遇到过商品下单后迟迟不发货的问题,这种情况我们可以先查看商品的发货时间是否已超过约定时间,如果已经超过时间,则先联系商家解决,商家无法解决可直接向平台投诉,申请平台介入处理。

小红书商家一直不发货怎么办

1.先联系商家确认情况

通过小红书聊天工具或订单页面联系商家,询问不发货原因并要求尽快发货或退款。

保留所有聊天记录和订单截图,作为后续维权证据。‌‌

2.向小红书平台投诉

在小红书APP内找到订单,点击“投诉”或“申请客服介入”,提交订单信息和沟通记录。‌‌

平台会根据规则处理:若商家超时未发货(如普通现货订单超过120小时),可能自动赔付你订单金额的1%-5%(最低3元)。‌‌