拼多多怎么申请退款 拼多多申请退款的具体步骤

不管是在哪个平台上购物，大家都会有对商品不满意要退款的时候，那么拼多多怎么申请退款?在拼多多上申请退款其实并不难，只需要进入退款申请入口、填写退款信息并提交，然后就可以查看退款进度与等待退款到账时间了，具体的操作步骤，大家可以参考下面文章中的内容。

拼多多怎么申请退款

一、进入退款申请入口

1、打开拼多多APP，登录账号后点击底部导航栏的【个人中心】。

2、在个人中心页面，根据订单状态选择入口：

未发货订单：点击【待发货】，找到目标订单后点击【申请退款】。

已发货/已签收订单：点击【查看全部】进入订单列表，找到目标订单后点击进入详情页，选择【退款/退货】或【申请售后】。

3、进入退款申请页面后，需根据订单状态选择操作：

未收货：选择【我要退款(无需退货)】。

已收货：选择【我要退货退款】，并填写退货物流信息。

二、填写退款信息并提交

1、选择退款原因：根据实际情况选择如“质量问题”“尺寸不符”“不想要了”等选项。

2、填写退款说明：简要描述问题，例如“商品破损”“颜色与描述不符”。

3、上传凭证：如有照片、视频等证据，可上传以辅助审核。

4、提交申请：确认信息无误后点击【提交】，等待商家处理。

三、退款进度查看与到账时间

1、查看进度：在个人中心的【退款/售后】中可查看申请状态。

2、到账时间：

商家同意退款后，款项通常在1-3个工作日内退回原支付账户。

若使用花呗、信用卡等支付方式，退款可能需额外1-3个工作日到账。

退款异常(如被冻结)时，需联系平台客服处理。

四、注意事项

1、条件限制：

未发货订单可直接申请;已发货订单需先签收再申请退货退款。

虚拟商品、定制商品等特殊品类可能不支持无理由退款。

2、沟通协商：若商家拒绝退款，可通过平台客服介入或拨打消费者热线(021-5339-5288)投诉。

3、保留证据：申请前需拍照、录像留存商品问题，避免因证据不足导致退款失败。

五、特殊场景操作

极速退款：部分优质用户可享受“未发货订单秒退”服务，无需商家审核。

部分退款：若商品部分损坏，可申请按比例退款(需与商家协商)。