亚马逊如何查询评论来自哪个订单 亚马逊查询评论来自哪个订单的方法

亚马逊如何查询评论来自哪个订单？在亚马逊跨境电商平台上，卖家可以从卖家后台在自己店铺上上架商品，上架的商品在经过亚马逊平台的审核之后就可以正常售卖了，在买家下单完成订单之后，买家可以购买的商品做出评价，那么如果卖家想要通过评论来查询，评论出自于哪个订单的话该怎么做呢？其实这主要通过以下两种方式实现，具体取决于评论类型和卖家权限。

亚马逊如何查询评论来自哪个订单

通过卖家后台直接关联(适用于品牌注册卖家)

如果卖家已完成亚马逊品牌注册并拥有相应权限，系统会提供直接的关联功能：

- “买家评论”工具：在卖家后台的“品牌”板块下，可找到“买家评论”功能。这里会列出所有针对您产品的1星、2星和3星评论(差评)。

- 直接联系买家：点击差评旁的“联系买家”按钮，系统会自动生成邮件模板。发送后，您可以在“买家与卖家消息服务”中查看到该条评论对应的原始订单号，无需手动搜索。

通过前端页面查找客户ID再匹配订单(通用方法)

对于所有卖家，无论是否品牌注册，均可通过以下技术步骤手动匹配：

1.  获取客户Profile ID：

- 在产品页面找到目标差评，点击评论者名称(如“Amazon Customer”)。

- 在弹出的买家主页上，右键点击页面空白处，选择“检查”(Inspect)。

- 在打开的开发者工具中，按 `Ctrl + F`(Windows)或 `Cmd + F`(Mac)，搜索关键词 `profile` 或 `customer`。

- 找到类似 `A35KR73IHC4J8P` 的字符串，这就是该买家的Profile ID。

2.  在卖家后台匹配订单：

- 进入卖家后台的“订单” > “管理订单”。

- 使用该差评产品的ASIN码和评论日期作为筛选条件，列出相关订单。

- 将订单显示数量调整为每页100条，以提高效率。

- 在订单列表页面右键选择“检查”，再次打开开发者工具。

- 按 `Ctrl + F`，将上一步获取的Profile ID粘贴到搜索框中。

- 系统会高亮匹配的订单行，即可找到对应的订单号。

总结：品牌注册卖家可直接通过后台工具一键获取订单号;其他卖家则需通过前端获取客户Profile ID，再在后台订单列表中搜索匹配。两种方法均需结合ASIN和时间范围进行筛选，以提高准确性。