亚马逊账号找回需要提供哪些信息 亚马逊账号找回需要提供的信息

亚马逊账号找回需要提供哪些信息？在亚马逊跨境电商平台上，每个亚马逊买家在使用亚马逊平台的时候都需要先通过注册来拥有一个亚马逊账号，在登录账号之后买家就可以正常使用亚马逊平台上的功能，那么如果买家不小心忘记了亚马逊账号的账号密码的话，在找回账号时买家需要向亚马逊平台提交哪些信息呢？以下就是可能需要提交的关键信息清单。

亚马逊账号找回需要提供哪些信息

当您需要找回亚马逊账号时，所需提供的信息取决于您选择的找回方式以及账户的具体情况。以下是根据官方流程整理的关键信息清单：

通过邮箱找回账号

- 注册邮箱地址：这是找回账号的核心信息，系统将向该邮箱发送验证码或包含用户名的邮件。

- 验证码：查收邮箱(包括垃圾邮件箱)后，输入收到的6位数字验证码完成身份验证。

- 用户名(如适用)：部分流程可能要求您先输入与邮箱关联的用户名，再发送验证码。

通过手机号找回账号

- 注册手机号：需输入完整号码(含国家区号)，确保该号码能正常接收短信或语音验证码。

- 验证码：接收短信或语音电话中的动态码，并在有效期内(通常为10分钟)输入完成验证。

- 用户名(如适用)：部分情况下需先输入用户名，系统才会向绑定的手机号发送验证信息。

通过用户名找回

- 注册邮箱或手机号：输入您注册时使用的邮箱地址或手机号，系统将向该渠道发送包含用户名的恢复信息。

- 短信内容提示：若通过手机号找回，短信通常会显示用户名的前3位和后2位字符，以帮助您确认。

通过安全问题找回(适用于旧账户)

- 注册时设置的安全问题答案：需准确回答预先设置的2个安全问题(如“您的第一只宠物名字是什么?”)。

- 连续错误限制：连续3次回答错误将触发人工审核流程。

通过人工客服找回(自助失败时)

若自助方式均无效，需联系亚马逊客服并提供以下信息以验证身份：

- 注册邮箱或手机号

- 账户关联的用户名

- 近期订单截图(含订单号、物流信息)

- 注册时绑定的信用卡后四位

- 政府签发的身份证明(如身份证、护照，个人账户)

- 营业执照扫描件及法人授权书(企业账户)

- 账户ID或注册国家信息(紧急情况时)

安全提示

- 验证码有效期：邮箱验证码通常为15分钟，短信验证码为10分钟，超时需重新申请。

- 防欺诈机制：系统可能在检测到异常登录(如异地IP)时，要求进行人脸识别或设备授权。

- 避免钓鱼诈骗：亚马逊官方邮件域名仅为 `@amazon.com` 或 `@sell.amazon.com`，绝不会索要密码或完整信用卡信息。

建议优先使用邮箱或手机号等绑定信息自助找回，若遇困难，及时通过官方客服渠道处理，以保障账户安全。